![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Писна ли ви от вашия Help Desk софтуер?
Открийте защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на Birdeye на пазара.
- ✓ Без такса за инсталиране
- ✓ 24/7 клиентска поддръжка
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓ Отказ по всяко време
Използван от
Търсите алтернатива на Birdeye?
BirdEye vs LiveAgent at a glance
| Features | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
BirdEye
|
|---|---|---|
| Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing.
|
BirdEye offers ticketing.
|
| Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat.
|
BirdEye offers Live Chat.
|
| Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center.
|
BirdEye doesn't offer Call Center.
|
| Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service portal.
|
BirdEye doesn't offer self-service portal.
|
| Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration.
|
BirdEye offers a Facebook integration.
|
| Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration.
|
BirdEye offers a Twitter integration.
|
| Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Instagram integration.
|
BirdEye doesn't offer a Instagram integration.
|
| Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
BirdEye doesn't offer a Viber integration.
|
| WhatsApp
WhatsApp integrations with help desks allow users to answer any WhatsApp messages within a multi-channel ticketing system, and treat them just like any other customer support ticket.
|
LiveAgent offers a WhatsApp integration.
|
BirdEye doesn't offer a WhatsApp integration.
|
| Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base.
|
BirdEye doesn't offer knowledge base.
|
| Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum.
|
BirdEye doesn't offer customer forum.
|
| Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules.
|
BirdEye offers automation and rules.
|
| API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions.
|
BirdEye offers API functions.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
BirdEye doesn't offer IVR features.
|
| Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
BirdEye offers video calls.
|
| Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history.
|
BirdEye offers unlimited history.
|
| Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites.
|
BirdEye offers unlimited websites.
|
| Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
|
BirdEye offers unlimited chat buttons.
|
| Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
|
BirdEye offers unlimited tickets/mails.
|
| Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
BirdEye doesn't offer unlimited call recording.
|
| Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
|
BirdEye offers unlimited 24/7 support.
|
Обслужвайте безупречно клиентите си с мощен набор от инструменти
Be present on every important communication channel, help your customers and gather positive customer feedback. This is possible thanks to LiveAgent’s powerful tools and ticketing system that unifies all communication in one place. Expand your online presence with email, live chat, call center, customer portal, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter and Instagram.
Трупайте положителни клиентски ревюта с правилния набор от инструменти
Получете най-бързия чат на живо за клиентска поддръжка
Забравете за негативните отзиви, уверете се, че предлагате най-бързото обслужване на клиенти благодарение на един чат бутон, поставен на сайта ви. LiveAgent предлага най-бързия чат на живо на пазара, подплатен от страхотни функции като възможност за следене на написаното в реално време и покани за проактивен чат. Обслужвайте клиентите си с невероятна бързина, увеличете броя на положителните отзиви и спечелете повече лоялни платежоспособни клиенти.
Спечелете повече лоялни клиенти с бързия ни чат на живо
Създайте интегрирана работна среда за служителите си
LiveAgent предлага всеки един инструмент заедно с основни и разширени функции, за да можете да се фокусирате върху обслужването на клиентите. Освен това можете да оптимизирате работния си процес с помощта на повече от 140 интеграции с приложенията, които използвате. Опознаването на системата на LiveAgent няма да ви отнеме много време, благодарение на практичното ни въвеждащо ръководство достъпно още със стартирането на програмата.
Софтуер пионер
Знаете ли че...
Създаден през 2006 година, LiveAgent е първият продукт на пазара, предлагащ чат на живо и клиентска поддръжка. През 2021 година LiveAgent е най-обсъжданият, с най-висок рейтинг Help Desk програмен продукт на пазара, използван от повече от 150 милиона потребители и 40000 компании по цял свят.
генерират повече приходи
Предлагайте незабравимо клиентско обслужване, което ще доведе до увеличаване на приходите.
се радват на по-висока удовлетвореност
Изненадайте приятно клиентите си със светкавично бързи отговори.
по-висока стойност на клиента
Реализирайте повече продажби, запазвайки лоялността на клиентите към бранда ви.
Save more with LiveAgent
Удовлетвореността на клиентите е водещ приоритет за нас
Преминете към софтуер, който е зад гърба ви, когато най-много имате нужда от него. Звездният ни екип за обслужване на клиенти е на ваше разположение 24/7, за да гарантираме на клиентите ни безупречна работа с нашия Help Desk продукт. По този начин запазваме бизнес репутацията си непокътната. Разгледайте постиженията ни и автентичните ревюта от клиенти, решили да започнат да използват LiveAgent като продукт за клиентска поддръжка.
LiveAgent съчетава перфектен чат на живо, тикет система и автоматизация, които ни позволяват да осигуряваме безупречно обслужване на клиентите ни.
Готови ли сте да опитате инструмента ни за взаимодействие с клиенти?
Заявете 14-дневна безплатна пробна версия и вижте как можете да подобрите взаимодействието си с клиентите в реално време с помощта на чата на живо и универсалната ни тикет система. Хвърлете един поглед и на достъпните ни тарифни планове или направете тур на LiveAgent. Просто изгледайте видеото и вижте какво може да ви предложи LiveAgent.
Ще бъдете в добри ръце!
Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте… LiveAgent!
Сравнете ни с останалите
Търсите алтернатива на CallPage?
LiveAgent е чудесна алтернатива, ако искате да получите повече възможности за комуникация с вашите клиенти. Преминете от CallPage към LiveAgent сега.
Търсите алтернатива на Aircall?
Прехвърлете се от Aircall към LiveAgent за ефективно обслужване на клиенти. Започнете безплатен пробен период още днес!
Търсите алтернатива на Samange?
Търсите алтернатива на Samange? LiveAgent предлага надеждна тикетинг система, интеграция с множество канали и над 175 функции за подобряване на клиентското обслужване. Изпитайте всички предимства с безплатен тестов период, без изискване за кредитна карта. Направете следващата стъпка в клиентското обслужване с LiveAgent!
Омръзна ли Ви от Вашия софтуер?
LiveAgent е help desk решение, което свързва множество канали за комуникация в един интерфейс. Научете повече за алтернативата на Genesys и увеличете ползите за Вашия бизнес.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
