![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Разберете защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на SupportBee на пазара.
- ✓ Без такса за настройка
- ✓ Обслужване 24/7
- ✓ Без изискване за кредитна карта
- ✓ Прекратявате по всяко време
Използван от
Търсите алтернатива на SupportBee?
Вземете правилната система Help Desk за Вашия бизнес. LiveAgent е многоканално решение, което ви предоставя чудесни инструменти за осигуряване на възможно най-доброто обслужване на клиенти.
Тикетинг системата на LiveAgent е много повече от електронна поща. Покрийте всички комуникационни канали и бъдете по-близо до Вашите клиенти.
3 причини,поради които компаниите се прехвърлят към LiveAgent
Обслужване чрез Кол център
Освен многото други функции LiveAgent поддържа интеграция към кол център. Бързо и лесно за настройване!
Богат откъм характеристики
Над 175 функции, които да направят работните Ви процеси по-лесни и по-приятни.
Достъпни цени
LiveAgent обединява много функции на разумна цена. Изберете един от трите платени плана или вземете само отделни функции за да персонализирате обслужването на Вашите клиенти .
SupportBee срещу LiveAgent на пръв поглед
| Функции | Liveagent
TИзпробвайте най -добрата алтернатива за обслужване на клиенти безплатно! Без изискване за кредитна карта.
|
SupportBee
|
|---|---|---|
| Тикетинг система
Съдържа инструмент за управление, който обработва и каталогизира заявките за обслужване на клиенти.
|
LiveAgent предлага тикетинг система в план Тикет за $15 на служител. месечно.
|
SupportBee предлага тикетинг система в план за $15 на служител, месечно.
|
| Чат
Приспособление за чат в реално време, което можете да поставите на всеки уебсайт.
|
LiveAgent предлага чат.
|
SupportBee не предлага чат.
|
| Кол център
Център за обаждания, който може да се използва за осъществяване и приемане на повиквания чрез автоматично разпределение на разговори.
|
LiveAgent предлага кол център.
|
SupportBee не предлага кол център.
|
| Самообслужване
Функция, която Ви позволява да създадете потребителски портал, в който клиентите Ви могат да се регистрират, за да получат достъп до предишните си запитвания и съдържание в базата знания.
|
LiveAgent предлага самообслужване.
|
SupportBee не предлагат самообслужване.
|
| Facebook
Интеграция с Facebook, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари от софтуера към социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага интеграция с Facebook.
|
SupportBee не предлага интеграция с Facebook.
|
| Twitter
Интеграция в Twitter, която извлича всички споменавания и коментари и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на туитове директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага интеграция с Twitter.
|
SupportBee не предлага интеграция с Twitter.
|
| Instagram
Интеграция с Instagram, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от софтуера към социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага интеграция с Instagram.
|
SupportBee не предлага интеграция с Instagram.
|
| Viber
Интеграция с Viber, която извлича всички съобщения и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на съобщения във Viber директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага интеграция с Viber.
|
SupportBee не предлага интеграция с Viber.
|
| Секция с полезна информация
Хранилище на знания, което съдържа съществена информация, включително ръководства за отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent предлага секция с полезна информация в плана Тикет за $15на служител месечно.
|
SupportBee предлага секция с полезна информация в план за $15 на служител, месечно.
|
| Форум
Онлайн табло за дискусии за Вашите клиенти, което се намира във Вашата секция с полезна информация.
|
LiveAgent предлага форум в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
SupportBee предлага форум в план за $20 на служител, месечно.
|
| Атоматизация и правила
Работни потоци, които можете да автоматизирате, за да премахнете повтарящите се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
SupportBee предлага автоматизация и правила в план за $15 на служител, месечно.
|
| API
Набор от функции, които позволяват на различни приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага API функции в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
SupportBee предлага API функции в план за $15 на служител, месечно.
|
| Интерактивно гласово меню (IVR)
Технология, която позволява на обаждащите се да навигират в телефонната система, преди да говорят с оператор.
|
LiveAgent предлага IVR.
|
SupportBee не предлага IVR.
|
| Видео разговори
Обаждане, което съдържа видео, подобно на Skype, Zoom или Facetime.
|
LiveAgent предлага видео разговори.
|
SupportBee не предлага видео разговори.
|
| Неограничена история
Запитванията не изтичат по давност и не биват изтривани - можете да ги разгледате по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена история.
|
SupportBee не предлага неограничена история.
|
| Неограничен брой уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничен брой уебсайтове.
|
SupportBee не предлага неограничен брой уебсайтове.
|
| Неограничен брой чат бутони
Можете да поставите неограничен брой бутони за чат на уебсайтовете си.
|
LiveAgent предлага неограничен брой чат бутони.
|
SupportBee не предлага неограничен брой чат бутони.
|
| Неограничени запитвания/имейли
Можете да получавате неограничен брой имейли и запитвания.
|
LiveAgent предлага неограничен брой запитвания/имейли в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
SupportBee предлага неограничен брой запитвания/имейли в план за $15 на служител, месечно.
|
| Неограничен брой записи на разговори
Записвайте всяко направено или получено повикване и възпроизвеждайте записа по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничен брой записи на разговори.
|
SupportBee не предлага неограничен брой записи на разговори.
|
| Обслужване 24/7
Обслужването на клиенти се предлага денонощно, без да се ограничава броят на заявките, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предлага неограничено обслужване 24/7 в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
SupportBee предлага неограничено обслужване 24/7 в план за $15 на служител, месечно.
|
Повече канали, по-добро обслужване
Дайте на клиентите си повече възможности да се свържат с Вас. Не се ограничавайте до имейли, позволете им да се свържат с Вас чрез социални мрежи като Instagram или Facebook. Те могат да се обадят на Вашия кол център, да разговарят с вас чрез приспособлението за live чат на уебсайта Ви или да намерят сами отговори чрез базата от знания.
Всеки тип комуникация се управлява чрез надеждна тикетинг система, така че има не е необходимо да се притеснявате от объркване в кореспонденцията. Всичко е сортирано точно както трябва.
Бихте ли искали бърз live чат?
Live чатът е чудесно приспособление, позволяващо на Вашите клиенти да се свържат с Вас директно чрез уебсайта . Следователно то трябва да е възможно най-бързо.
Нашето Live чат приложение е най-бързото на пазара, с визуализацията си на екрана само за 2.5 секунди. Дори можете да видите какво въвеждат Вашите клиенти и да подготвите отговора си още преди да са натиснали изпрати.
Търсите различен helpdesk софтуер?
Това да имате повече инструменти, функционалности и комуникационни канали не означава да съсипете бюджета си. Платените планове на LiveAgent са на разумна цена и са оборудвани с всичко, което Ви е необходимо, за да предоставите по-добро обслужване на Вашите клиенти.
Разгледайте нашите планове и се уверете сами.
Вижте защо компаниите преминават към LiveAgent
Готови ли сте да опитате?
Прехвърлете се към LiveAgent и осигурете по-добро обслужване чрез правилните инструменти.
LLiveAgent е най-разглежданият Help desk софтуер и е класиран на първо място, като решение за малък и среден бизнес . Бъдете по-близо до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.
Сравнете ни с останалите
Любопитни ли сте да разберете къде се намираме спрямо останалите? Разгледайте нашата страница със сравнение и вижте всичко, което можем да Ви предложим.
Търсите алтернатива на Aircall?
Прехвърлете се от Aircall към LiveAgent за ефективно обслужване на клиенти. Започнете безплатен пробен период още днес!
Търсите алтернатива на Samange?
Търсите алтернатива на Samange? LiveAgent предлага надеждна тикетинг система, интеграция с множество канали и над 175 функции за подобряване на клиентското обслужване. Изпитайте всички предимства с безплатен тестов период, без изискване за кредитна карта. Направете следващата стъпка в клиентското обслужване с LiveAgent!
Писна ли ви от вашия Help Desk софтуер?
Discover why LiveAgent is the ultimate alternative to Birdeye for seamless customer support. Enjoy no setup fees, 24/7 assistance, and a free trial without a credit card commitment. Experience top-tier service with LiveAgent’s multi-channel ticketing, live chat, and social media integration. Sign up today and elevate your customer interactions effortlessly!
Омръзна ли Ви от Вашия софтуер?
LiveAgent е help desk решение, което свързва множество канали за комуникация в един интерфейс. Научете повече за алтернативата на Genesys и увеличете ползите за Вашия бизнес.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
