Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
LiveAgent предлага отчет за работното време на клиент, отговор на тикети, чатове, обаждания, продажби, награди и много повече (вижте всичките опции по- долу) от специфичен времеви обхват. Отделната постъпила информация може да бъде сортирана по времеви обхват. Отдели, канали и агенти. Докладите на агентите може да бъдат експортирани като CSV файл.
![Agent-report-LiveAgent]()
Отчет по служители
Опции за показване на доклад на агент (колони):
- Таг
- Отговор
- Средно време за нов отговор
- Средно време за отворен отговор
- Обаждания
- Пропуснати повиквания
- Времетраене на повикване
- Чат съобщение
- Чатове
- Пропуснати чатове
- Средно време за започване на чат
- Средно време за чат
- Некласифицирани
- % некласифицирани
- Награди
- % награди
- Упреци
- % упреци
- Входящи съобщения
- Входящи обаждания
- Завършени разговори
- Входящи чатове
- Приключени чатове
Докладът на агента може да бъде показан с тези видове графики:
![Agent-report-area-chart-LiveAgent]()
Графична диаграма ![Agent-report-line-chart-LiveAgent]()
Линейна диаграма
![Agent-report-bar-chart-LiveAgent]()
Стълбовидна диаграма ![Agent-report-pie-chart-LiveAgent]()
Кръгова диаграма
Използвайте отчета на агента от приложно- програмния интерфейс
Използвайте LiveAgent REST API за да Ви се покажат стойности от отчетите по канали.
Identify the most popular communication channels
Generate channel reports to see how many tickets came from which channel. Try it today. No credit card required.
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
Открийте как SLA отчетите за съвместимост на LiveAgent помагат за постигане на целите за отговор на тикети и подобряване на клиентската поддръжка. Настройте SLA нива, комбинирайте правила и проследявайте статусите на тикетите, с възможност за демонстрации и поддръжка на VoIP системи. Опитайте безплатно!
