Quality Unit, компанията зад софтуерния продукт LiveAgent, винаги е отделяла нужното внимание по отношение на стабилността и безопасността на продуктите си. Още със стартирането на проекта ни през 2004 година, заслужихме доверието на десетки хиляди доволни клиенти, с различни изисквания към продукта ни.
Нашият програмен продукт е достатъчно сложен, затова не можем да разчитаме на 1 или 2 центрове за данни, които да се грижат за информацията на LiveAgent. В момента имаме множество центрове за данни по цял свят. Инсталираме акаунтите на клиентите ни на възможно най-добрите сървъри, в зависимост от това къде се намират и съобразявайки се с националното законодателство.
Списък с центровете ни за данни по света:
- Нюарк, Ню Джърси, САЩ
- Далас, Тексас, САЩ
- Лондон, Великобритания
- Франкфурт, Германия
- Братислава, Словакия
- Сингапур, Сингапур
More secure than ever
LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.
Софтуер за обслужване всоциалните медии
Използвайте готовите шаблони за отговори на въпроси чрез социалните медии за цени на продукт/услуга. Възможност за персонализация! Унифицирайте комуникацията с клиентите от всички канали в универсална входяща кутия.
Настройка на кол център – дизайн и структура
За да подобрите клиентското изживяване и да повишите репутацията на компанията си, е важно да използвате шаблони за имейли и да комуникирате ефективно с клиентите си. Обучението на екипа за обслужване на клиенти и използването на инструменти, като информационни имейли и видео чат, са от съществено значение. LiveAgent предоставя тези възможности за поддръжка и комуникация с клиентите, като предлага и демонстрации, интеграции и партньорски програми.