Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Одитния дневник е хронологичен набор от записи, който предоставя документални доказателства за дейности, предприети от служителите. agents.
Одитния дневник автоматично записва действия като:
- Потребител – Променен статус
- Потребител – Вписване в системата
- Потребител – Отписване от системата
- Основни действия
- Потребител – Разглеждане на тикет
- Потребител – Излизане от тикет
- Тикет – Статус
- Тикет – Съобщение
- Тикет – Вътрешно съобщение
- Тикет – Файл
- Тикет – Пренасочване
- Тикет – Системно съобщение
- Тикет – Промяна на маркер
- Тикет – Гласово съобщение
- Тикет – Бележка
- Тикет – Оценка
- Тикет – Разделяне
- Тикет – Друго
- Тикет – Обаждане
- Тикет – Чат
- Тикет – Facebook
- Тикет – Препращане
- Тикет – Полезна информация
- Тикет – Офлайн
- Тикет – Tweet
- Тикет – Разделяне
- Тикет – Tencent
- Тикет – Пренасочване
- Тикет – Weibo
Персонализиран филтър на одитния дневник
Използвайте персонализиран филтър, за да покажете само определени действия или да изберете служител, отдел, период от време за да извлечете конкретни данни.
Something fishy going on?
Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.
Полезна информация
За да предложитеотлично клиентско обслужване.
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent – вашият всичко-в-едно help desk софтуер. Без такси за включване, 24/7 поддръжка и без нужда от кредитна карта. Изпробвайте безплатен тестов период и свържете се с клиентите си във всички канали чрез над 130 функции и 200 интеграции. Повишете приходите си с лайв чат и подобрете клиентското обслужване с телефонна централа и система за запитвания. Започнете сега!
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
