Axialys

Какво е Axialys ?

Axialys е технологична компания с FrenchTech етикет, която предоставя на SMEs, ETIs и големи корпорации софтуерен пакет, който им позволява да управляват своята телефонна система и връзки с клиентите си ефективно, интуитивно и в облака. Основана през 1999 г., Axialys е преживяла силен, устойчив и стабилен растеж, който се дължи на качеството на нашето предлагане и доверието, което нашите клиенти ни поставят в нас. Притежател на лиценз L33-1, издаден от ARCEP, ние сме телеком оператор от около двадесет години.

Axialys публикува софтуерен пакет SaaS, който се занимава с всички видове телефонни приложения в компании:.

• Професионална телефония Centrex VoIP за всички служители
• Телефонна връзка с кол център за оборудване на контактни центрове
• Телефония за Вашата търговска сила

Axialys SIP багажника разтвор Пълно описание.

Как можете да използвате Joomla с LiveAgent?

Ако търсите доставчик на VoIP, за да се свържете с вашия център за обаждания LiveAgent, Axialys е чудесен избор. Центърът за обаждания на LiveAgent ще се справи с вашите обаждания и билети, а Axialys ще ви осигури останалата част. Микрофоните и високоговорителите на лаптопа или смартфона са всичко необходимо, за да се създаде стартер център за повиквания. Може да се наложи друг хардуер, ако искате да подобрите качеството на обажданията си по-късно.

Как да се възползвате от кол центъра в LiveAgent?

Въпреки че някои хора предпочитат дигитални клиентски преживявания, други жадуват за по-дълбока лична връзка с марките  с които взаимодействат. Кол центровете са чудесен начин да подобрите взаимоотношенията си с клиентите, да продавате продукти, да печелите нови клиенти и потребители на услуги или да предоставяте общи услуги на клиентите.

С отпадането на традиционните кол центрове и възхода на софтуера за кол центрове като LiveAgent е лесно да предоставите тези услуги на Вашите клиенти, без да нарушавате бюджета си. Кол центровете вече са достъпни за всички видове бизнеси, големи или малки.

Как работи кол центъра на LiveAgent?

LiveAgent улеснява управлението и управлението на кол център за бизнеса с помощта на разширените му функции. Например можете да създавате персонализирани IVR (интерактивни гласови отговори), които автоматично ще насочват клиентите ви към правилните отдели и агенти.

Най-добрата част? Функцията IVR на LiveAgent върши цялата работа и създава безпроблемно изживяване за Вашите клиенти. Всичко, което трябва да направят, е да изслушат менюто и да натиснат съответния клавиш за набиране (като натиснете 1 за продажби), за да се свържат с точния човек.

Случайно ли клиентът ви се е свързал с погрешния отдел? Решението е просто, използвайте трансферите на обаждания, за да насочите клиента към някой от колегите си и да спестите време.

Трудно Ви е да си спомните какво е казал клиентът? Не се тревожете, LiveAgent записва всички входящи и изходящи повиквания и ги съхранява в системата. Ако трябва да си припомните нещо, просто намерете тикета и прослушайте пълния запис на разговора. Записването на разговори може да се използва и за обучение на нови служители и показване на правилните отговори на запитванията на клиентите.

Искате повече информация за функциите на нашия център за обаждания? Вижте нашата страница с функции за кол център, която съдържа цялата информация за възможностите на центъра за обаждания на LiveAgent.

Как да интегрираме Axialys VoIP с LiveAgent?

Ако искате да създадете Вашия център за обаждания LiveAgent с Axialys като доставчик на VoIP, следвайте това просто ръководство.

• Отворете LiveAgent и отидете на Конфигурация > Повикване > Номера. Кликнете върху оранжевия бутон Създаване в горната част.
• Изберете Axialys от списъка с доставчици на VoIP.

• Наименни номера, изберете отдел, въведете данните си за вход и изберете вашия номер на телефонния номер. Можете също да поставите отметка или да махнете отметката от опцията за записване на всички телефонни обаждания, получени и направени от този номер. Когато искате да завършите, щракнете върху бутона Добави в долната част.

Телефонният номер е в LiveAgent и е готов за употреба. Ако предпочитате, можете да добавите повече телефонни номера на Axialys или да добавите номера от други доставчици на VoIP.

Научете повече за кол център софтуера на LiveAgent

Търсите ли повече информация за създаването и провеждането на кол център? Ако се интересувате, погледнете в LiveAgent aкадемия за повече информация относно колцентровете и други теми от света на обслужването на клиенти.

Любопитен за това какво друго може да направи LiveAgent? Вижте видеото по-долу, за да видите пълната обиколка на нашия софтуер за обслужване на клиенти.

Свързани статии

Scalix

Integrate Scalix with LiveAgent to enhance your customer service capabilities. Scalix, compatible with Linux and Mac OS, offers reliable email, calendar, and collaboration tools. Boost your business communication by connecting with LiveAgent's advanced ticketing system, ensuring seamless query management and improved response times. Try LiveAgent for free and discover how easy it is to manage customer inquiries efficiently.

Oxatis

Подобрете продажбите си с Oxatis - мощна платформа за електронна търговия, интегрирана с лайв чат от LiveAgent. Създайте лесно онлайн магазин и осигурете забележително клиентско обслужване. Опитайте безплатно и създайте успешен онлайн бизнес с Oxatis.

Xero

Интегрирайте Xero с LiveAgent и управлявайте лесно фактури, поръчки и контакти на български език. Чрез Zapier, процесът е бърз и безпроблемен, без нужда от програмиране. Открийте удобството на обединеното управление на клиентите си и печелете от многото ползи. Започнете безплатно днес!

Exim

Интеграцията на Exim с LiveAgent предлага гъвкави решения за клиентско обслужване, съчетавайки имейл, чат и телефонни обаждания. Използвайте Exim за оптимално управление на имейл комуникациите си и подобрете help desk-а си с LiveAgent. Предлага се в различни планове, започнете безплатен тестов период днес!