Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Bold BI integration
Какво е Bold BI?
Bold BI помага в събирането на данни, които могат да бъдат превърнати в уникални табла с информация в реално време.
Как можете да го използвате?
Използвайте данните от LiveAgent за създаването на информационно табло с информация в реално време за постъпващите запитвания от клиенти.
Как да свържете Bold BI с LiveAgent
За да започнете да използвате Bold BI с LiveAgent ви молим да спазвате описаните в следващите редове стъпки. Преди да започнете, трябва да влезете в акаунта си в Bold BI и да си подготвите API ключа от LiveAgent. Ако имате нужда от помощ, за да откриете API ключа си в LiveAgent, ви молим да прегледате Документацията за API в Live Agent.
- В Bold BI натиснете бутона Data Source (източник на данни) в панела за конфигурация, за да добавите нов източник на данни.
- Натиснете CREATE NEW (създай нов), за да създадете нова връзка в панела с методи за свързване.
- В панела с методи за свързване изберете бутона за свързване с Live Agent.
- Ще се отвори прозорец за конфигурация NEW DATA SOURCE (нов източник на данни).
- Въведете API ключа в текстовото поле URL. Задължително трябва да бъде валиден REST API.
- Вижте и се придържайте към Документацията за API в Live Agent.
- Изберете метод за REST API.
- Ако е необходимо добавете информация за заглавието, натискайки ADD (добави).
- Изберете Refresh Settings (обновяване на настройките) за REST API.
- Изберете JS0N или CSV като Data Format (формат на данните) за REST API.
- Изберете тип удостоверяване за REST API.
- Натиснете бутона Preview & Connect (преглед и свързване) в панела за конфигурация NEW DATA SOURCE (нов източник на данни).
- Ще се отвори нов прозорец – Choose Schema(s) (избор на схема/схеми). Изберете схема и натиснете свързване.
- Отидете на прозореца за преглед на дизайна на данните с избраната схема на таблицата. Издърпайте и пуснете таблицата.
- Натиснете бутона Save (запази), за да запишете източника на данни с подходящо име.
Frequently Asked Questions
Какво е Bold BI?
BoldBI е платформа, която ви помага да събирате и организирате данните си в таблото за управление, до което можете да разрешите достъп и на други лица. В резултат на това можете да разполагате с полезна аналитична информация за ефективността на работата в компанията ви.
Защо трябва да свържете Bold BI с LiveAgent?
Ежедневно LiveAgent ви затрупва с информация. С помощта на Bold BI можете да се възползвате от тези данни, премествайки информацията в таблото за управление, където лесно можете да я обработвате.
