FlowHunt

FlowHunt е платформа за автоматизация без писане на код, чрез която можете да създадете инструменти с изкуствен интелект и чатботове.Интуитивният му визуален интерфейс дава възможност на потребителите да създават персонализирани автоматизации чрез свързването на готови блокове, което прави автоматизацията проста и достъпна. За още информация, повесетете сайта на FlowHunt.

Интеграцията с FlowHunt ви позволява да свързвате персонализирани чатботове с изкуствен интелект (ИИ) с бутоните си за чат. Чатботовете на FlowHunt могат да дават актуални отговори на база на вашата информация, да насочват потребителите към материали за самопомощ, лесно прехвърлят запитванията към човек, създават запитвания за покупка на услуги и други.

Предимствата на чатботовете от FlowHunt

• Автоматични отговори на рутинни въпроси – Дават незабавни отговори на клиентски запитвания. Всички отговори са на база на актуалната информация в сайта ви, вътрешната база знания или дори видеоклипове.

• Ескалиране на сложни запитвания – Благодарение уменията си за вземане на решения, агентите с изкуствен интелект знаят кога точно да ескалират сложните запитвания към човек.

• Готови отговори на често задавани въпроси – Гарантирайте си последователност в отговорите като зададете отговори на най-често задаваните въпроси.

• Подджърка на множество езици – Комуникират автоматично с клиентите на предпочитания от тях език.

• Поддръжка 24/7 – Чатботовете никога не спят, благодарение на което можете да обслужвате клиентите си по всяко време.

• Създаване на запитвания за продажби – Чатботовете на FlowHunt могат безпроблемно да отсеят запитванията за продажби.

• Неограничен брой чатботове – Можете да създавате персонализирани чатботове за различни цели, като продажби или създаване на запитвания.

Цена на интеграцията с FlowHunt

LiveAgent не начислява допълнителни такси за тази интеграция. Цената на използването на чатбот се фактурира отделно на база на ценообразуването на FlowHunt, с което плащате само каквото сте използвали.

Как да интегрирате FlowHunt

Ние си партнираме с FlowHunt като ексклузивен доставчик на чатботове с искуствен интелект. Тъй като FlowHunt е разработен от същата компания като LiveAgent, даннтие на клиентите ви са в безопасност и получавате приоритетна клиентска поддръжка.

Преди да започнете да ползвате персонализирани чатботове в лайв чата на LiveAgent, трябва да интегрирате работното си пространство в FlowHunt с профила си в LiveAgent. Ето как да го направите:

Създаване на API ключ за FlowHunt

1. Впишете се в профила си във FlowHunt.

2. В менюто вляво изберете Workspace settings -> API Keys.

3. Кликнете “Add API key” в горния десен ъгъл.

4. Дайте наименование на ключовете си и кликнете Add API Key.

5. Ще се появи изскачащ прозорец с номер на ключа. Не забравяйте да го копирате и да го съхраните на защитено място. Това е единственият момент, в който ще можете да го достъпите.

Свързване на LiveAgent с доставчика на ИИ

1. В профила си в LiveAgent, отидете на Конфигурация -> ИИ -> Настройка на доставчик на ИИ и кликнете “Добави доставчик на ИИ”.

2. Изберете “FlowHunt”.

3. Поставете API ключа, който създадохте, и наименувайте интеграцията си. (Изборът на име е много важен ако използвате множество работни пространства във FlowHunt, тъй като всяко работно пространтво има отделно API и трябва да се добави като отделна връзка с доставчик.)

Създаване на чатбот в LiveAgent

1. В LiveAgent, отидете на Конфигурация -> ИИ -> Чатбот и кликнете върху бутона “Добави чатбот”.

2. Изберете доставчика на ИИ и кликнете Следващ.

3. Изберете Работен процес от списъка с налични в работното ви пространство във FlowHunt.

4. Задайте публичното име, което посетителите ви ще виждат в прозореца за чат.

5. Въведете вътрешно име, което да ви помага да различите чатбота от останалите.

6. Изберете минималния брой отговори преди възможността за прехвърляне на чата към човек да стане активна.

Това е! Работното ви пространство във FlowHunt вече е интегрирано с профила ви в LiveAgent. Следващата стъпка е да създадете персонализиран чатбот във FlowHunt и да го свържете към един от бутоните си за чат в LiveAgent. За да започнете, следвайте ръководството ни стъпка по стъпка.

Свързани статии

Интеграции

Открийте как интеграциите на LiveAgent улесняват вашата клиентска поддръжка чрез свързване на приложения и инструменти като API и Zapier. Започнете безплатна пробна версия и подобрете комуникацията и работните процеси на вашата компания!

Лайв чат софтуер

Открийте топ 15 лайв чат софтуери за 2024 с LiveAgent и постигнете нови нива на клиентска ангажираност. Насладете се на безплатен тестов период без изискване за кредитна карта и се възползвайте от надеждно и бързо обслужване в реално време. Подобрете клиентското изживяване и увеличете лоялността на посетителите с иновативни функции и проактивни покани за чат. Започнете безплатно и повишете продуктивността на екипа си още днес!

Интеграция

Открийте как LiveAgent интеграциите могат да трансформират вашия бизнес, като свързват различни приложения и инструменти за подобрена автоматизация и ефективност. Изберете от широк спектър от интеграции, като CRM, VoIP доставчици и инструменти за управление на проекти, за да подобрите клиентското обслужване и управлението на бизнес процесите. Регистрирайте се безплатно и разгледайте възможностите за разширяване на вашия бизнес.

Омръзна ли Ви от Вашия софтуер?

Открийте най-добрата алтернатива на Genesys! LiveAgent предлага 24/7 поддръжка, безплатна проба, без кредитна карта. Започнете сега!