Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
LDAP integration
За да активирате разширението LDAP, следвайте тези инструкции:
- Първо трябва да активирате разширението LDAP в LiveAgent. Отидете на Конфигурация->Система->Разширения и активирайте разширението “LDAP.”
- LiveAgent ще се рестартира и ще видите ново меню с опции->Конфигурация->LDAP. Прозорецът с настройки ще изглежда по следния начин:
- Следва попълването на всички полета (с изключение на ‘Порт на сървъра на LDAP’, което не е задължително):
- LDAP server URL (URL на сървъра на LDAP) : това е URL на сървъра на LDAP.
- LDAP server port (Порт на сървъра на LDAP): по желание, указва уникалния номер на порта на сървъра на LDAP
- Base DN (Базата за търсене) : базовата ви директория. Например: dc=example,dc=com
- User ID field (Поле с ID на потребителя): уникално име на полето, което идентифицира всеки потребител в структурата на LDAP. Обикновено е cn или uid.
- User email field (адрес на електронната поща на потребителя): в това поле се указва адреса на електронната поща на потребителя в структурата на LDAP. Например: mail
Забележка: в това поле трябва да бъде указан валиден имейл адрес, в противен случай потребителят не може да бъде импортиран в LiveAgent като сътрудник. Ако потребителят има повече от един имейл адрес, само първият се използва като идентификатор в LiveAgent.
- Запишете настройките си. Ще се появят нови опции под бутона “Запази”.
Какво е LDAP?
LDAP е съкращение на Lightweight Directory Access Protocol (Лек протокол за достъп до директории. Това е протокол от приложния слой, използващ IP за управление и достъп до съответната справочна информационна услуга. Основната задача на справочната услуга е осигуряването на систематизиран набор от записи, обикновено организирани в йерархична структура.
Как можете да го използвате?
- Импортирайте сътрудници от вашите LDAP директории
- Позволете на сътрудниците си да се оторизират с данните си за вход в LDAP услугата (използвайки имейл адреса и паролата си от LDAP)
- Ако LDAP услугата не е достъпна, LiveAgent ще използва свой собствен метод за оторизация по подразбиране.
Забележка: в системата на LiveAgent могат да бъдат импортирани само сътрудници с посочен имейл адрес.
Frequently Asked Questions
Какво е LDAP?
LDAP е съкращение на Lightweight Directory Access Protocol (Лек протокол за достъп до директории) и може да бъде използван за съхраняване на информация за потребители, приложения и още.
Как можете да свържете LDAP с LiveAgent?
1. Активирайте разширението LDAP в системата на LiveAgent (Конфигурации - Система - Разширения - LDAP) 2. Попълнете необходимата информация и СТЕ ГОТОВИ
Съответствие на LiveAgent с ОРЗД
LiveAgent е напълно съвместим с ОРЗД, осигурявайки поверителност, сигурност и прозрачност на данните. Научете как LiveAgent помага на клиентите си да спазват европейските изисквания за защита на данните и разгледайте нашите мерки за сигурност, като двуфакторна автентикация и HTTPS криптиране. Посетете страницата, за да откриете всички отговори на често задавани въпроси относно съответствието с ОРЗД.
Свържете вашия VNet VoIP с LiveAgent без такса за свързване и се насладете на безпроблемна интеграция. VNet е утвърдена словашка телекомуникационна компания с над 17 години опит, осигуряваща висока надеждност и 24/7 поддръжка. Започнете безплатния си 14-дневен тестов период сега и открийте предимствата на интеграцията!
MDaemon е надежден и сигурен имейл сървър за Windows, предлагащ множество функции като имейл архивиране, мобилно управление и защита от спам и вируси. Интегрирането му с LiveAgent подобрява вашия хелп деск, осигурявайки ефективно управление на запитвания и комуникация чрез имейл, лайв чат и социални медии. Открийте защо MDaemon е идеалното решение за малки компании, търсещи функционалност и сигурност на разумна цена. Опитайте го безплатно сега!
