Nicereply

Nicereply е платформа за управление на клиентско обслужване, която измерва удовлетвореността чрез CSAT, NPS и CES. Интеграцията с LiveAgent подобрява ефективността в обслужването. Предлагат се персонализирани анкети и анализи, достъпни без ангажименти.

Категории:

Отзиви

Налично в:

Nicereply integration

Partner website

Научете повече

Partner Privacy Policy

Nicereply Политика за поверителността

За да свържете Nicereply с LiveAgent, моля следвайте ръководството за по-долу.

Уверете се, че имате права на администратор и за двата профила в LiveAgent и Nicereply
Направете връзката ръчно: https://support.nicereply.com/article/99-getting-started-with-liveagent-integration

Измервайте клиентската удовлетвореност

Измерете клиентската удовлетвореност с Nicereply – CSAT инструмент за проучвания, направен за LiveAgent. Изпращайте анкети на клиентите си директно от LiveAgent. Данните се изпраща към LiveAgent като тикети без да се налага дори да напускате приложението.

Try it for free for 14 days.

Ако имате каквито и да е въпроси относно Nicereply за LiveAgent, попитайте ни на contact@nicereply.com.

Are you a LiveAgent customer looking to use Nicereply? Get a special discount now.

✓ No setup fee
✓ Customer service 24/7
✓ No credit card required
✓ Cancel any time

Как работи?

Измервайте удовлетвореността на клиентите чрез анкета в долната част на всеки имейл или я изпратете след обработване на заявка или чат. Изберете от измерване Удовлетвореност на клиентите, NPS, или Оценка на клиентските усилия. Отговорите се връщат обратно в LiveAgent като коментари и стойности в потребителските полета.

Ключови функции:

Измервайте данни, които имат значение. Изберете от CSAT, NPS и CES или ги комбинирайте, ако се налага.

Персонализирайте вида и усещането на Вашата анкета. Променяйте цветовете, добавете лого или задайте допълнителни въпроси.
Изберете скала, която Ви пасва – звездички, усмивки или палци – Вие решавате

Изберете, кога да изпратите анкетата на Вашите клиенти. След всяко взаимодействие с тях? След като тикетът е обработен? Веднага, след час или на следващия ден? Вие решавате.
Вижте представянето на различни служители, екипи или отдели.
Разгледайте детайлите чрез анализи, включващи класации, хистограми, диаграми и др.
Вижте цялата обратна връзка за даден тикет директно от LiveAgent.
Не плащайте за анкети без отговор. Плащате само за реални резултати – проучвания, на които е изпратен отговор. На Nicereply се доверяват стотици компании:

Научете повече за интеграцията между LiveAgent и Nicereply. Започнете безплатна 14-дневна пробна версия.

Frequently Asked Questions

Какво е NiceReply?
NiceReply е платформа за управление обслужването на клиенти , която Ви помага да измерите удовлетвореността на Вашите клиенти, NPS и CES чрез обратна връзка.
Как да свържете NiceReply с LiveAgent?
Първата стъпка е да имате профил и в NiceReply и в LiveAgent. Втората е същинската интеграция. Тук ще намерите подробен наръчник за Интеграция с NiceReply .

Обратно към Интеграции Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Свързани статии

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Интеграции

Открийте мощни интеграции и плъгини в LiveAgent, които оптимизират клиентското обслужване и подобряват работния процес. Вижте повече!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Функции

Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!