Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Simplesat integration
Какво е Simplesat?
Simplesat е софтуер за управление на отзиви от клиентите . Бизнесът го използва, за да събира и анализира мнението на клиентите. Simplesat ви позволява да създавате и персонализирате NPS и CSAT проучвания във вече съществуващи системи, които използвате.
Как можете да използвате Simplesat?
Трябва да се направят ефективни проучвания за конкретни цели. Универсалните решения за проучвания са много по-малко ефективни. Simplesat може да се използва за създаване на персонализирани NPS и CSAT проучвания, за да се получат подходящи отзиви от клиентите.
Можете да използвате тези данни за подобряване на Вашия бизнес , продукти и услуги, и най-важното Вашето обслужване. За да се възползвате максимално от Simplesat, можете да вградите NPS и CSAT проучвания в тикетите на LiveAgent.
Използването на данните от обратна връзка може да Ви бъде от полза по много начини. Можете да използвате събраните данни, за да подобрите Вашето обслужване, да научите какво харесват или не на Вашите клиенти, какви комуникационни канали предпочитат и много други.
Какви ас ползите от използването на Simplesat?
- Персонализирани и ефективни NPS и CSAT проучвания
- Лесно свързване с тикетите в LiveAgent
- Персонализиране и брандиране на анкетата
- Известия от проучването
Ready to provide better customer support?
Try LiveAgent with our free 14-day trial and get access to our multi-channel help desk
Как да свържете Simplesat с LiveAgent?
Лесно е. След като започнете да използвате Simplesat, можете да създадете персонализирано проучване за Вашите контакти в LiveAgent. След това просто трябва да го вградите в тикет шаблоните и да го изпратите на списъка си с контакти. Следвайте ръководството по-долу, за да научите как да го направите.
- Отидете на страницата на Simplesat и започнете безплатна пробна версия. След като вече имате профил, създайте ново проучване в таблото за управление . Можете да избирате от NPS или CSAT анкети, за да измервате удовлетвореността и лоялността на клиентите.
- Simplesat ви позволява да персонализирате всичко, като въвеждащия въпрос, набора от икони и избора на отговори. Можете също така да изберете последващ въпрос и дали на въпроса задължително трябва да се отговори. Когато приключите, преминете към раздела Конфигуриране .
- Тук можете да изберете езика на анкетата, да я наименувате или да изберете персонализиран изглед според Вашият бранд. Можете също да добавите бутони за действие и връзка към Вашия софтуер LiveAgent, за да съберете отзивите. Когато приключите, кликнете върху раздела Публикуване .
- Изберете Интеграция с друг инструмент – Общо вграждане . Има и множество опции относно възможностите за оценка и реда на показване. Можете също да изберете размера на иконата. Когато приключите, кликнете върху Генериране на код за вграждане.
- Изберете Интегриране с друг инструмент & gt; Общо вграждане . Има и множество опции относно типовете икони за оценка и реда на показване. Можете също да изберете размера на иконата. Когато приключите, кликнете върху Генериране на код за вграждане.
- Когато изберете опция, можете да промените съдържанието на шаблоните за имейли към Вашите клиенти. Напишете текст, приканващ към даване на обратна връзка и след това кликнете върху Източник . Поставете анкетата в полето на предпочитано от Вас място. Кликнете върху Запазване и сте готови. Можете също да тествате шаблона и да го изпратите във входящата си поща, за да видите как изглежда.
Вашата интеграция със Simplesat е завършена и можете да започнете да събирате отзиви от клиентите си. Искате ли да научите как да събирате отзиви или препоръки? Погледнете Академия LiveAgent , където разглеждаме множество теми свързани с обратна връзка от клиентите .
Опитайте LiveAgent днес
Предлагаме услуга по прехвърляне на данните от повечето популярни help desk приложения.
Над 3000 отзива 
Frequently Asked Questions
Какво е Simplesat?
Simplesat е приложение, което Ви помага да създавате персонализирани NPS и CSAT проучвания. Чрез тях получавате реална обратна връзка от клиентите.
Мога ли да свържа Simplesat с LiveAgent?
Анкетите на Simplesat могат да бъдат вградени в шаблоните за имейл на LiveAgent. Клиентите могат просто да кликнат върху иконите за обратна връзка и отзивите ще бъдат изпратени във Вашия софтуер.
Свържете вашия VNet VoIP с LiveAgent без такса за свързване и се насладете на безпроблемна интеграция. VNet е утвърдена словашка телекомуникационна компания с над 17 години опит, осигуряваща висока надеждност и 24/7 поддръжка. Започнете безплатния си 14-дневен тестов период сега и открийте предимствата на интеграцията!
