Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Socialbakers integration
Какво е Socialbakers?
Socialbakers е маркетингова компания, движена от изкуствен интелект, която се фокусира върху социалните медии. Тя предлага маркетингов пакет, който съдържа няколко мощни инструмента за управление на социални медии.
Включва отчети за сравнителен анализ и бенчмаркинг, Строител – инструмент за публикуване, Реклами – за управление на рекламите в социалните медии, Слушане – за следване на разговори относно конкретни брандове и Професионални консултантски услуги.
Как се използва Socialbakers?
Интеграцията със Socialbakers за LiveAgent може да ви помогне с управлението на социалните медии, отговорите и управлението на запитванията. Платформата ви Socialbakers Community ще следи социалните ви медии, например Facebook и Twitter, и ще събира важната информация.
След като го интегрирате с LiveAgent, в Socialbakers се създава потребителски профил. На този потребител могат да бъдат възложени разговори. Всеки път, когато се създаде оплакване или запитване в Socialbakers, то може да бъде възложено на потребител в LiveAgent.
Help desk софтуерът LiveAgent може да подобри всички взаимовръзки с клиенти през един обединен контактен център. Създайте по-добри връзки с клиентите си и подобрете удовлетворението на клиентите с помощта на фунционалностите ни за социални медии.
Функциите за управление на запитвания през социалните медии на LiveAgent ви дават възможност да управлявате комуникацията от Facebook, Instagram, и Twitter в една многоканална система за управление на запитвания. Съобщенията от социалните медии, коментари, постове и чатове могат да бъдат обработвания през LiveAgent и не е нужно да превключвате между приложенията.
Какви са предимствата на интеграцията със Socialbakers?
- Следите профилите си в социалните медии
- Системата за управление на запитвания организира съобщенията, споменаванията и други
- Всичко е в едно удобно табло за управление
- Отговаряте незабавно чрез системата за управление на запитвания
- Ускорявате работните си процеси
Как да интегрирате Socialbakers с LiveAgent
Следвайте ръководството по-долу, за да разберете как да интегрирате Socialbakers с LiveAgent. Имайте предвид, че ви трябва платен план в Socialbakers, за да получите достъп до всички настройки и да завършите интеграцията с LiveAgent.
- Отворете профила си в Socialbakers и добавете нов потребител с данните ви за вход в LiveAgent. Това ще гарантира, че цялата комуникация, предназначена за LiveAgent, ще достига до системата за управление на запитвания. От таблото за управление кликнете върху стрелката до профилната си снимка в горния десен ъгъл и след това кликнете Настройки. Намерете Потребители и Добавете нов потребител с данните ви за вход от LiveAgent.
- Сега отидете на Настройки > Автоматизация на задачи и настройте правило за LiveAgent потребител в Socialbakers. Всеки път когато името на компанията ви или друга фраза по ваш избор бива спомената, Socialbakers ще изпраща запитване към LiveAgent.
Интеграцията е готова и можете да виждате коментарите от социалните си медии в LiveAgent. Прегледайте функциите за социални медии в LiveAgent, за да видите как още можете да ги използвате, или вижте видео обиколката, за да разгледате всички функции на LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Какво е Socialbakers?
Socialbakers е платформа за маркетинг в социалните медии, която ви помага да разберете публиката си, да създавате подходящо съдържание и в крайна сметка за повишите ангажираността.
Какви са предимствата на интеграцията на Socialbakers с LiveAgent?
- подобрен работен процес - възможност за отговаряте през help desk системата - oорганизирани запитвания, коментари и споменавания
Как да интегрирате Socialbakers с LiveAgent?
Създайте нов потребител с данните ви за вход от LiveAgent в Socialbakers. Създайте правило за LiveAgent потребите в Автоматизация на задачи. Това е.
