Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Zentyal integration
Partner Privacy Policy
Zentyal Политика за поверителността
Какво е Zentyal?
Zentyal е имейл сървър и групово софтуерно решение, базирано на Linux. Има безплатно сваляне са допълнение към разработката и наличен изходен код. Zentyal разполага с два пакета – Zentyal Server за малки и средни предприятия и Zentyal Cloud за хостинг доставчици. Решението за имейл сървъри е основно за компании с известни умения и опит с инсталирането и поддръжката на имейл сървъри. Zentyal предлага и защита от вируси и спам, както и календар и функции за контакти.
Как се използва Zentyal?
Zentyal е решение за имейл сървър, подходящо за компании с опитни екипи, които знаят как да създадат, настроят и поддържат имейл сървъри. Включва вградена съвместимост с Microsoft Active Directory, така че можете лесно да управлявате клиенти. Zentyal осигурява клиентско обслужване за всички клиенти когато имат нужда от помощ, но е лесен за използване дори и без помощ. Уебсайтът предлага документация с много теми за софтуера, както и клиентски портал. Можете също така да интегрирате имейла си в Zentyal с LiveAgent и да го използвате като основната си платформа за хелп деск комуникация.
Системата за управление на запитвания LiveAgent може да интегрира уеб имейл домейните ви в един специализиран софтуер за клиентско обслужване. Възползвайте се от множество функции за продуктивност, като универсална входяща кутия, която съхранява комуникацията с клиентите от всеки канал, или предефинирани отговори, с които отговаряте много по-бързо. Разделете запитванията когато се сблъскате с по-сложен проблем или задайте правила, за да създадете различни автоматизации, които да изпълняват задачите.
Можете да добавите и друго освен имейл. Създайте дигитална телефонна централа, настройте прозорец за лайв чат за сайта си, изградете клиентски портал с база знания или просто добавете профилите си в социалните медии от Facebook, Twitter, Instagram и Viber. Всеки канал за комуникация се поддържа от разнообрани функции за продуктивност, които правят работния ви процес подреден и по-лесен за изпълнение.
Какви са ползите от интеграцията със Zentyal?
- Клиентско обслужване
- Вградена съвместимост с Microsoft Active Directory
- Неограничени виртуални домейни
Как да интегрирам Zentyal с LiveAgent?
Системата за управление на запитвания на LiveAgent може да се интегрира със Zentyal чрез IMAP/POP3. Възможностите за конфигурация в LiveAgent правят тази възможност лесто достъпна. Следното ръководство стъпка по стъпка ще ви помогне да интегрирате Zentyal със системата си за управление на запитвания.
Трябва първо да инсталирате Zentyal? Просто отидете в уебсайта на Zentyal и изберете план, който ви устройва. Полезна секция клиентски портал е налична в уебсайта на Zentyal, включително ръководство за инсталиране. Ако имате достъп до Zentyal и вече сте го конфигурирали, отидете в LiveAgent и продължете със следващите стъпки.
След като Zentyal вече е конфигуриран и готов за употреба, отидете в профила си в LiveAgent. Ако нямате такъв, започнете безплатен тестов период. Кликнете горния бутон Създай в Конфигурация > Имейл > Имейл профили. Ще видите списък с налични имейл доставчици. Кликнете Друг най-долу и след това IMAP/POP3 в следващия прозорец.
За да интегрирате Zentyal успешно, трябва да въведете в LiveAgent данните на Zentyal. Трябва да въведете потребителско име, парола и имейл адрес. След като са въведени, изберете fetch метод, както и информация за сървър и порт. Не забравяйте да изберете отдел, отговорен за обработката на запитванията от имейл адреса, който сте въвели. След това кликнете бутона Запази най-долу в прозореца, за да завършите конфигурацията.
Вече всичко е готово. Имейлите от Zentyal вече ще се прихващат от LiveAgent в системата ви за управление на запитвания. Вижте какво може да прави LiveAgent във видеото по-долу. Освен това, можете да разгледате страницата с функции за допълнителни опции, както и страницата Академия за повече информация за клиентското обслужване.
Опитайте LiveAgent днес
Предлагаме услуга по прехвърляне на данните от повечето популярни help desk приложения.
Над 3000 отзива 
Frequently Asked Questions
Какво е Zentyal?
Zentyal е софтуерно решение за имейл и групов софтуер, което работи под Linux. Налични за безплатно сваляне е допълнение към разработката, както и изходният код. Разполага с два различни пакета: Zentyal Server за малки бизнеси и Zentyal Cloud за хостинг компании. Компания с опит в инсталацията и поддръжката на имейл сървъри ще може да се възползва най-пълно от решението за имейл сървър. Zentyal предлага също защита от вируси и спам, както и контакти и услуга календар.
Как се използва Zentyal?
Със Zentyal, имейл сървърите могат да бъдат настроени и поддържани от екипи с умения и знания как да управляват и поддържат имейл сървър Има вградена поддръжка за Microsoft Active Directory, така че можете с лекота да управлявате клиентите. Ако клиент има нужда от помощ със Zentyal, може да я получи от отдела за клиентско обслужване. Zentyal е лесен за употреба дори и без помощ. На сайта има наличен и клиентски портал, който съдържа множество теми за софтуера. Като алтернатива, можете да интегрирате Zentyal с LiveAgent и да го използвате, за да комуникирате с хелп деска си.
Какви са ползите от интеграцията със Zentyal?
Клиентско обслужване Съвместимост с Native Microsoft Active Directory Неограничени виртуални домейни
Как да инсталирам Zentyal сървъра?
Zentyal сървърът може да се инсталира чрез удобния помощник за инсталация, който може да бъде свален от страницата. Той ще ви преведе през целия процес по инсталация стъпка по стъпка. Можете да откриете и удобно ръководство в раздел Документи на сайта на Zentyal, който включва възможностите са конфигурация и друга информация.
