Разгледайте основните функционалности на LiveAgent. Подобрете управлението на знанията си с клиентски портал. Използвайте управление на запитвания като инструмент за управление на връзките с клиенти. Управлявайте успешно клиентското си обслужване с безпроблемно разпределение на запитвания.
Предимства на калкулатора
Вижте предимствата от използването на нашия калкулатор за цени на help desk и разберете как може да ви помогне да подобрите клиентското си обслужване.
Намерете идеалното си help desk решение в 5 лесни стъпки с нашия калкулатор за цени.
Сравнете над 70 известни help desk софтуера и намерете най-добрата сделка.
Намалете разходите си и спестете до 72% от help desk софтуер с LiveAgent.
Решение с всичко в едно
Вземете достъп до многоканална система за управление на запитвания с пълен набор от функции, която може да се справи с най-популярните канали за обслужване. Предоставяйте обслужване чрез имейл, телефон, лайв чат, клиентски портал с база знания или социални медии като Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp или Viber. Възползвайте се от над 130 функции и над 150 интеграции.
Пробвайте всичко, което можем да ви предложим, с 30-дневен тест период
Вижте какво предлага LiveAgent спрямо алтернативни водещи софтуерни решения на пазара. Напълно прозрачно, без скрита информация.
Функционалности | LiveAgent
Изпробвайте най-добрата алтернатива за клиентстко обслужване безплатно! Не се изисква кредитна карта.
|
Zendesk
Конкурент Zendesk.
|
Freshdesk
Конкурент Freshdesk.
|
LiveChat
Конкурент LiveChat.
|
Intercom
Конкурент Intercom.
|
---|---|---|---|---|---|
Запитвания
Свързвате множество канали за комуникация (например имейл, лайв чат, телефонна централа или социални медии), за да виждате на едно място всички съобщения и да дадете възможност на служителите си да им отговорят чрез софтуера за обработка на запитвания.
|
Запитвания
$9/потребител/месец
Включено в план Запитвания, който струва $9 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Професионален
$59/потребител/месец
Включено в план Професионален, който струва $59 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Цвят
$19/потребител/месец
Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Стартер
$19/потребител/месец
Включено в план Стартер, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Стартер
$79/потребител/месец
Включено в план Стартер, който струва $79 на месец за първия потребител. Всеки следващ потребител струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Лайв чат
Вграден прозорец за лайв чат, който може да се добави към сайта ви и да се използва за комуникация в реално време с посетители на уебсайта ви.
|
Запитвания+чат
$29/потребител/месец
Включено в план Запитвания + Чат, който струва $29 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Добавка
$15-59/потребител/месец
Налично като допълнителна функция за $15-59 на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Градина
$45/потребител/месец
Включено в план Градина, който струва $45 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Стартер
$19/потребител/месец
Включено в план Стартер, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Корпорация
Цена при поискване
Включено в плановете с цени при запитване.
|
Вградена телефонна централа
Виртуална телефонна централа с централизирано табло за правене, получаване и управление на обаждания.
|
Всичко в едно
$49/потребител/месец
Включено в план Всичко в едно, който струва $49 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Добавка
$45/потребител/месец
Налично като допълнителна функционалност, която струва $45 на месец. Всичко цени са в щатски долари.
|
Имение
$85/потребител/месец
Включено в план Имение, който струва $85 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
LiveChat не предлага тази функционалност
|
Intercom не предлага тази функционалност
|
Facebook и Twitter
Интеграция, която засича всички Tweet-ове, коментари и съобщения във Facebook и ги превръща в запитвания, на които може да се отговори директно през софтуера.
|
Добавка
$39/месец/акаунт
Налично като допълнителна функционалност за $39 на месец за акаунт ики в план Всичко в едно за $39 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Екип
$25/потребител/месец
Включено в план Екип, който струва $25 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Цвят
$19/потребител/месец
IВключено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
LiveChat не предлага тази функционалност
|
Корпорация
Цена при поискване
Включено в плановете с цени при поискване.
|
Правила и автоматизация
Правила за автоматизация, които могат да се използват, за да се ускори процеса по клиентско обслужване.
|
Запитвания
$9/потребител/месец
Включено в план Запитвания, който струва $9 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Екип
$25/потребител/месец
Включено в план Екип, който струва $25 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Градина+добавка
$45/потребител/месец
Включено в план Градина, който струва $45 на потребител на месец или може да се вземе като добавка. Всички цени са в щатски долари.
|
LiveChat не предлага тази функционалност
|
Корпорация
Цена при поискване
Включено в плановете с цена при поискване.
|
Работно време и SLA
Функционалност, която ви дава възможност да управлявате и наблюдавате данните за SLA (Споразумения за ниво на обслужване), спазването на SLA, както и да настройвате работно време.
|
Запитвания
$9/потребител/месец
Включено в план Запитвания, който струва $9 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Професионален
$59/потребител/месец
Включено в план Професионален, който струва $59 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Цвят
$19/потребител/месец
Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
LiveChat не предлага тази функционалност
|
Intercom не предлага тази функционалност
|
Дневници за одит
Дневник на дейността, който записва всички действия, извършени в help desk системата.
|
Всичко в едно
$49/потребител/месец
Включено в план Всичко в едно, който струва $49 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Zendesk не предлага тази функционалност
|
Имение
$65/потребител/месец
Included in the Estate plan that costs $65 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
LiveChat не предлага тази функционалност
|
Intercom не предлага тази функционалност
|
Неограничена история
Неограничен достъп до историята на запитванията (Не губите достъп до запитванията след определен период.)
|
Запитвания
$9/потребител/месец
Включено в план Запитвания, който струва $9 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Екип
$25/потребител/месец
Включено в план Екип, който струва $25 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Цвят
$19/потребител/месец
Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Екип
$39/потребител/месец
Включено в план Екип, който струва $39 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Стартер
$79/потребител/месец
Включено в план Стартер, който струва $79 на месец за първия потребител. Всеки следващ потребител струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Премахване на брандирането
Възпожност да използвате софтуера без брандиране
|
Добавка
$19/потребител/месец
Налично като допълнителна функционалност за $19 на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Zendesk не предлага тази функционалност
|
Цвят
$19/потребител/месец
Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Бизнес
$59/потребител/месец
Включено в план Бизнес, който струва $59 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Intercom не предлага тази функционалност
|
24/7 Екип по успеха
Специализиран екип за успешни клиенти, който е наличен специално за вас и може да ви помогне 24/7, 365 дни в годината, във всички канали за комуникация.
|
Запитвания
$9/потребител/месец
Включено в план Запитвания, който струва $9 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Zendesk не предлага тази функционалност
|
Цвят
$19/потребител/месец
Включено в план Цвят, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Стартер
$19/потребител/месец
Включено в план Стартер, който струва $19 на потребител на месец. Всички цени са в щатски долари.
|
Intercom не предлага тази функционалност
|
Ако имате върпоси, имаме отговори. Разгледайте най-често задаваните въпроси за калкулатора за цени за help desk.
Ключови открития
Научете повече за влиянието на клиентското обслужване върху клиентите и бизнеса ви. Разгледайте данните за клиентско обслужване и се възползвайте от откритията. Основните области на изследване включват влиянието върху бизнеса, ключови статистики за каналите за клиентско обслужване и поведение на клиента в различни ситуации.
и още много…
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.