![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Открийте защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на Kayako.
- ✓ Без такса за настройване
- ✓ Обслужване на клиенти 24/7
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓ Прекъснете по всяко време
Използван от
Търсите алтернатива на Kayako?
Kayako е чудесен софтуер с елегантен интерфейс, който „свързва точките между вашите канали за поддръжка, информация за клиента и вашия екип“. Той е на конкурентни цени, но ако търсите алтернатива на Kayako, помислете за LiveAgent. LiveAgent може да се похвали с хибридна тикетинг система, която също свързва тези точки за вашия екип. Открийте нашата универсална пощенска кутия с повече от 179 функции и над 40+ интеграции. С LiveAgent ще видите, че със страхотния софтуер идва страхотно обслужване на клиентите.
Преминете от Kayako към LiveAgent за броени минути. Ние предлагаме асистирано прехвърляне от Kayako, която ще импортира всички ваши данни от Kayako в LiveAgent. Безплатно е и отнема само 5 минути.
| Характеристики | Liveagent
Опитайте най-добрата алтернатива за поддръжка на самообслужване безплатно! Не се изисква кредитна карта.
|
Конкурент
|
|---|---|---|
| Обща оценка
Обща оценка на софтуера от потвърдени потребители на Capterra.
|
4.7
Получена обща оценка от 4.7 от 5 от потвърдени потребители на Capterra.
|
4.0
Получена обща оценка 4.0 от 5 от потвърдени потребители на Capterra.
|
| Лесно използване
Оценки за лесна употреба от потвърдени потребители на Capterra.
|
4.6
Оценено с 4.6 от 5 за по-лесно използване от потвърдени потребители на Capterra.
|
3.9
Оценено с 3.9 от 5 за по-лесно използване от потвърдени потребители на Capterra.
|
| Обслужване на клиенти
Оценки за поддръжка на клиенти от потвърдени потребители на Capterra.
|
4.7
Оценено с 4.7 от 5 за поддръжка на клиенти потвърдени потребители на Capterra.
|
3.8
Оценено 3.8 от 5 за поддръжка на клиенти от потвърдени потребители на Capterra.
|
| Съотношение цена-качество
Рейтинг за оценка на цената от потвърдени потребители на Capterra.
|
4.7
Оценено с 4.7 от 5 за стойност на продукта спрямо цена от потвърдени потребители на Capterra.
|
3.8
Оценено 3.8 от 5 за стойност на продукта спрямо цена от потвърдени потребители на Capterra.
|
| Цена
Цена на софтуера в щатски долари на агент на месец.
|
$15/month/agent
Цена в щатски долари на агент на месец.
|
$15/month/agent
Цена в щатски долари на агент на месец.
|
| Сигнали/ескалации
Сигнали и ескалации за тикети и споразумения на ниво услуга въз основа на приоритет и предварително определени условия.
|
Предлага сигнали и ескалация.
|
Предлага сигнали и ескалация.
|
| Автоматизирано маршрутизиране
Автоматизирано маршрутизиране на тикети до определени отдели и агенти въз основа на предварително определени условия.
|
Предлага автоматизирано маршрутизиране.
|
Предлага автоматизирано маршрутизиране.
|
| Управление на колцентър
Централизирано табло за управление, получаване и управление на повиквания.
|
Предлага управление на колцентър.
|
Предлага управление на колцентър.
|
| Управление на опашките
Система, която се използва за управление на опашките за обаждания.
|
Предлага управление на опашки.
|
Предлага управление на опашки.
|
| Управление на имейли
Възможността за свързване на тикетинг софтуера с множество имейл адреси, за да получавате, отговаряте и пишете имейли директно от софтуера.
|
Предлага управление на имейли.
|
Предлага управление на имейли.
|
| Показатели за ефективност
Проследете поведението на посетителите на уебсайта си. Вижте колко дълго сърфират във вашия сайт или на кой сайт са.
|
Предлага показатели за ефективност.
|
Предлага показатели за ефективност.
|
| Управление на информационната база
Функция, която позволява на потребителите да създават и управляват изчерпателни информационни бази.
|
Предлага управление на информационна база.
|
Предлага управление на информационна база.
|
| Многоканална комуникация
Свързва се с множество линии за комуникация (като имейл, чат на живо, колцентър или социални мрежи), за да рационализира всички съобщения и да позволи на потребителите да отговорят на тях от тикетинг софтуера.
|
Предлага многоканална комуникация.
|
Предлага многоканална комуникация.
|
| Чат в реално време
Уиджет за чат на живо, който може да бъде разположен на вашия сайт и използван за комуникация в реално време с посетителите на вашия уебсайт.
|
Предлага чат в реално време.
|
Предлага чат в реално време.
|
| Отчитане/Анализ
Табло за анализ, което позволява на потребителите да генерират отчети за ефективността.
|
Предлага отчитане/анализи.
|
Не предлага отчитане/анализи.
|
| Портал за самообслужване
Функция, която ви позволява да изградите клиентски портал, в който вашите клиенти могат да се регистрират, за да получат достъп до предишните си тикети и съдържанието на информационната база.
|
Предлага портал за самообслужване.
|
Предлага портал за самообслужване.
|
| Управление на споразумението за ниво на обслужване (SLA)
Функция, която ви позволява да управлявате и наблюдавате дневниците на SLA, спазването на SLA и др.
|
Предлага управление на споразумение за ниво на обслужване (SLA).
|
Предлага управление на споразумението за ниво на обслужване (SLA).
|
| Интеграция за социалните мрежи
Интеграция с популярни социални мрежи като Facebook.
|
Предлага интеграция за социалните медии.
|
Предлага интеграция за социалните медии.
|
| Управление на тикети
Управлявайте тикети с фукнции като трансфер, обединяване, разделяне, маркиране като спам, отлагане и др.
|
Предлага управление на тикети.
|
Предлага управление на тикети.
|
| Управление на работния процес
Правила за автоматизация, които могат да бъдат приложени за ускоряване на процесите за поддръжка на клиенти.
|
Предлага управление на работния процес.
|
Предлага управление на работния процес.
|
3 причини, поради които компаниите преминават към LiveAgent
Разберете как LiveAgent се отличава от другите алтернативи
Подобрено удовлетворение
LiveAgent увеличава удовлетвореността на клиентите & подобрява процента на конверсия.
Повишена производителност
Намалено работното време на вашите агенти и решеване на повече запитвания на клиентите си благодарение на нашата универсална пощенска кутия.
Пълно с полезни функции
С повече от 179 функции, предоставянето на поддръжка ще бъде лесна работа.
Мощна алтернатива на Kayako
Да получите на най-доброто за парите ви е от решаващо значение, когато търсите добър help desk софтуер. Kayako предлага три различни основни пакета. LiveAgent предлага 4 основни пакета с конкурентни цени, както и допълнителни функции като интеграция на социални медии. Ако търсите напълно функционална алтернатива на Kayako, помислете за LiveAgent. Разполагаме с хибриден тикетинг поток, обединена многоканална входяща поща, функции за отчитане и анализ, автоматизация, геймификационни функции и много други! С LiveAgent получавате повече за по-малко. Опитайте LiveAgent днес. Изпробвайте нашия безплатен 14-дневен пробен период днес, не се изисква кредитна карта.
Използвайте силата на универсалната пощенска кутия
Нашата универсална пощенска кутия разполага с над 179 функции за обслужване, готови за употреба. Изпробвайте тагове, напомняния, бележки или някоя от нашите 40+ интеграции.
Най-бързия уиджет за чат
Ако търсите алтернатива на Kayako и скоростта е показател, който е важен за вас, LiveAgent може да е това, което търсите. Когато сравните LiveAgent с на Kayako, ще забележите, че уиджета за чат на LiveAgent се показва само за 2,5 секунди, което е невероятно бързо.
Бързия уиджет за чат е начинът, по който искате ефективно да превънете един посетител на уебсайт в клиент. Според доклад на eMarketer, 35% от посетителите на уебсайт са направили онлайн покупка, след като са използвали чат на живо .
Използваме много езици
LiveAgent е достъпен в 43 различни езикови превода (някои частични) и поддържа езиково адаптивни уиджети. Не позволявайте на чуждите езици да създават бариера между вас и вашите клиенти. Ние се погрижихме за това.
Защо да се задоволите с по-малко?
LiveAgent е най-преглежданият и класиран на първо място софтуер за помощ на клиенти за SMB през 2020 г. Ето защо е чудесна алтернатива на Kayako. LiveAgent ви спестява време и пари, така че можете да се съсредоточите върху важното – изграждането на смислени взаимоотношения с клиентите си.
Сравнение между LiveAgent и Kayako
Вижте как се сравняваме с Kayako въз основа на отзиви на клиенти на Capterra
Вижте защо нашите клиенти избират LiveAgent като предпочитана алтернатива на Kayako
Сравнете ни с различен софтуери за помощ на потребители
Любопитни сте как се представяме в сравнение с конкурентите ни? Разгледайте нашите страници за сравнение и открийте всичко, което можем да ви предложим.
Търсите мощна алтернатива на Qonvo? LiveAgent е перфектният избор за Вашия бизнес с интеграция на кол център, над 175 функции и достъпни цени. Насладете се на безплатен 30-дневен пробен период и открийте как LiveAgent може да подобри обслужването на вашите клиенти. Регистрирайте се сега без изискване за кредитна карта!
Търсите алтернатива LiveHelpNow?
Открийте по-лесно и ефективно решение за помощното бюро с LiveAgent, мощна алтернатива на LiveHelpNow. Предлагаме пълна функционалност с над 175 функции и интеграции, бърз чат на живо и надеждна система за издаване на билети. Започнете безплатен тестов период и повишете удовлетвореността и продуктивността на клиентите си. Изберете LiveAgent и осигурете страхотна поддръжка, без да нарушавате бюджета си.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
