Тествай безплатно
Демо Тествай безплатно
Change language
  1. Терминологичен речник
  2. Адрес на отдела за обслужване

Адрес на отдела за обслужване

Адресът на отдела за обслужване е имейл, използван от клиенти за помощ. В LiveAgent лесно се настройва, като съобщенията се превръщат в тикети. Регистрирайте се безплатно, за да подобрите обслужването на клиентите си.

Адрес на отдела за обслужване

Какво представлява адресът на отдела за обслужване?

Адресът на отдела за обслужване е имейл адрес, чрез който клиентите ви могат да се свържат с вас, когато имат нужда от помощ. Обикновено адресът на отдела за обслужване е съставен от ключови думи като info, help, support, welcome, hello и името на домейна ви, разделени от символа “@”. Ето няколко примера на адреси на отдела за обслужване на клиенти:

support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com

Frequently Asked Questions

  • Какво представлява адресът на отдела за обслужване?

    Адресът на отдела за обслужване е имейл адрес използван за изпращане на въпроси и запитвания от вашите клиенти. Клиентите използват тези адреси, когато имат нужда от помощ. Съобщенията, изпратени до този адрес, се превръщат в тикети.  

  • Как да създадете адрес на отдела за обслужване?

    За да създадете адреси на отдела за обслужване в LiveAgent, отидете в раздел "Конфигурация" в панела за управление, изберете "Имейл" и след това натиснете "Имейл акаунти". След като акаунтите са правилно настроени и свързани, системата на LiveAgent ще може да отговаря на запитванията на клиентите като използва тези имейл адреси.  

  • Можете ли да използвате своя адрес на отдела за обслужване в LiveAgent?

    Разбира се, че можете да използвате вашия адрес на отдела за обслужване в системата на LiveAgent. Можете лесно да направите нужните настройки в раздела "Конфигурация", "Имейл", "Имейл акаунти" в панела на сътрудника.  

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

След като научихте повече за адреса на отдела за обслужване, може да искате да разгледате как поддръжката чрез чат може да помогне за подобряване на вашето клиентско обслужване. Тази статия ще обясни какво представлява поддръжката чрез чат и как може да бъде полезна за вашия бизнес.

Друга полезна тема е инструментите за обслужване на клиенти. Тук ще откриете какви са тези инструменти и как те могат да помогнат за по-ефективно обслужване на вашите клиенти.

Не пропускайте и информацията за автоматизираното обслужване на клиенти. Ще разберете какви са предимствата на автоматизацията и как да я приложите във вашия бизнес, за да подобрите клиентското си обслужване.

Научете също какво представляват бележките в Help Desk системата. Тази статия ще ви даде представа за начина, по който можете да използвате бележките, за да организирате и управлявате информацията по-ефективно.

Свързани статии
Анкетите и интервютата, които се попълват от клиентите се наричат анкети за клиентско обслужване. Те помагат за наблюдението и проследяването на удоволствието на клиентите.

Анкета за клиентско обслужване

Научете как анкетите за клиентско обслужване могат да подобрят удовлетвореността на клиентите и качеството на вашите услуги. Открийте различните видове анкети и методи за тяхното разпространение. Регистрирайте се безплатно в LiveAgent и започнете да събирате ценна обратна връзка от вашите клиенти още днес!

CRM е управление на клиенти, бизнес подход, който се характерезира с активно създаване и поддържане на дългосрочни взаймоотношения с клиентите.

Управление за обслужването на клиенти

Научете как да управлявате клиентското обслужване с LiveAgent! Създайте дългосрочни и ползотворни взаимоотношения с клиентите чрез автоматизирани процеси и подобрете качеството на обслужване. Регистрирайте се безплатно и открийте как да оптимизирате времето и ресурсите си.

Адресите на партньори са имейл адреси на организации, с които компанията ви има сключено споразумение за обмяна на данни. Това е изключително полезно, когато се опитвате да избегнете циклично изпращане на еднотипни имейл съобщения.

Адреси на партньори

Научете как да оптимизирате комуникацията с вашите партньори чрез добавяне на адреси на партньори в системата на LiveAgent. Избягвайте цикличното изпращане на съобщения и усъвършенствайте клиентското обслужване. Регистрирайте се безплатно и опитайте всички функции на LiveAgent!

Клиентът е този, на който продавате продукта. Може да бъде човек или компания. Най-важното е да се грижите за клиентите, така че те да се върнат при Вас

Клиент

Клиентът е този, на който продавате продукта. Може да бъде човек или компания. Най-важното е да се грижите за клиентите, така че те да се върнат при Вас

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

Откажи Приемам
Start Free Trial x