Бяла тема

Бялата тема на LiveAgent е чист и персонализиран дизайн за панела на агентите, който може да се промени от потребителя. Новите акаунти автоматично използват тази тема, но могат да я конфигурират по желание.

Какво е бяла тема?

The White theme is the name for one of LiveAgent’s agent panel themes. Its ancestor is the original grey theme, which was used to develop a new, white alternative. The design of the white theme is cleaner, however some customers still prefer using the grey theme. Currently, all new LiveAgent accounts are set with the White theme by default, however, you can change the default theme in Configurations.

Освен това служителите могат да персонализират темата, която харесват.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Ако сте се запознали с концепцията за бяла тема и искате да научите повече за това как тя може да подобри вашето клиентско обслужване, следващата стъпка е да разберете как бялата тема работи на практика. Посетете статията "Какво е бяла тема?" за да получите по-задълбочено разбиране за нейните основни принципи.

Свързани статии

Анкетите и интервютата, които се попълват от клиентите се наричат анкети за клиентско обслужване. Те помагат за наблюдението и проследяването на удоволствието на клиентите.

Анкета за клиентско обслужване

Научете как анкетите за клиентско обслужване могат да подобрят удовлетвореността на клиентите и качеството на вашите услуги. Открийте различните видове анкети и методи за тяхното разпространение. Регистрирайте се безплатно в LiveAgent и започнете да събирате ценна обратна връзка от вашите клиенти още днес!

Архивиране

Открийте как архивирането в LiveAgent оптимизира вашия хелп деск софтуер чрез автоматично прехвърляне на данни към рядко използвано хранилище. Архивирайте тикети, имейли и социални медии за по-добра производителност. Започнете безплатния си тестов период днес!

След като кликнете върху ID на тикета в темата на тикета, се появяват детайлите на дадения тикет. Детайлите на тикета предоставят допълнителна информация за самия тикет.

Детайли на тикета

Детайлите на тикета в LiveAgent съдържат тема, получатели и прикачени файлове. Опитайте безплатно за подобрено обслужване.

Възлагане на тикет

Когато нов тикет се покаже, никой не го притежава. След като отворите тикета, можете да го възложите на отдел или на определен агент. Възможно е Вие да настроите критериите.

Бяла тема

Какво е бяла тема?

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!