Тествай безплатно
Демо Тествай безплатно
Change language
  1. Терминологичен речник
  2. Бяла тема

Бяла тема

Бялата тема на LiveAgent е чист и персонализиран дизайн за панела на агентите, който може да се промени от потребителя. Новите акаунти автоматично използват тази тема, но могат да я конфигурират по желание.

Бяла тема

Какво е бяла тема?

The White theme is the name for one of LiveAgent’s agent panel themes. Its ancestor is the original grey theme, which was used to develop a new, white alternative. The design of the white theme is cleaner, however some customers still prefer using the grey theme. Currently, all new LiveAgent accounts are set with the White theme by default, however, you can change the default theme in Configurations.

Освен това служителите могат да персонализират темата, която харесват.

LiveAgent White theme ticket overview
Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Ако сте се запознали с концепцията за бяла тема и искате да научите повече за това как тя може да подобри вашето клиентско обслужване, следващата стъпка е да разберете как бялата тема работи на практика. Посетете статията "Какво е бяла тема?" за да получите по-задълбочено разбиране за нейните основни принципи.

Свързани статии
Архивирането като инструмент е наистина необходимо. При архивирането, Вие оптимизирате и почиствате Вашия хелп деск. Архивирането се активира автоматично. Можете да архивирате всички Ваши съобщения.

Архивиране

Открийте как архивирането в LiveAgent оптимизира вашия хелп деск софтуер чрез автоматично прехвърляне на данни към рядко използвано хранилище. Архивирайте тикети, имейли и социални медии за по-добра производителност. Започнете безплатния си тестов период днес!

След като кликнете върху ID на тикета в темата на тикета, се появяват детайлите на дадения тикет. Детайлите на тикета предоставят допълнителна информация за самия тикет.

Детайли на тикета

Детайлите на тикета в LiveAgent съдържат тема, получатели и прикачени файлове. Опитайте безплатно за подобрено обслужване.

Когато нов тикет се покаже, никой не го притежава. След като отворите тикета, можете да го възложите на отдел или на определен агент. Възможно е Вие да настроите критериите.

Възлагане на тикет

Когато нов тикет се покаже, никой не го притежава. След като отворите тикета, можете да го възложите на отдел или на определен агент. Възможно е Вие да настроите критериите.

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Терминологичен речник на help desk софтуер

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

Откажи Приемам
Start Free Trial x