Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Какво е общностен форум?
Форумът е място, където вашите клиенти и агенти се срещат и си помагат взаимно за решаване на проблеми. Всяко влизане във форума става тикет. Форумът спестява време на вашите представители на клиенти. Клиентите могат лесно да си помагат, като отговарят на въпроси. Форумите са пълни със съвети и трикове, идеи, решени проблеми и проблеми и много други. Необходимо е всеки клиент да влезе, за да отговори и да попита нещо.
Изградете общност с клиенти в LiveAgent и създайте свой собствен форум.
Frequently Asked Questions
Какво е общностен форум?
Oбщностният форум е място за срещи в интернет. Основната функция на такъв форум е възможността за обсъждане с другите, споделяне на знания, обсъждане на различни интересни теми. При обслужването на клиентите това е поддръжка на самообслужване, при която клиентите могат да получат помощ без подкрепата на екипа за обслужване на клиенти.
LiveAgent предоставя ли общностен форум?
LiveAgent предоставя функционалност на общностния форум. Ако искате да създадете място, пълно с съвети, съвети, идеи за решаване на проблеми, струва си да инвестирате време в оформянето на такова място. Клиент, който иска да се присъедини към такъв форум, просто влиза и задава въпрос, който го притеснява.
Кои са основните функции на общностения форум
Oбщностен форум трябва да бъде отворен за клиенти, които търсят отговори на своите въпроси. Той трябва да съдържа съвети, трикове, примери за решени проблеми. Една от основните характеристики е възможността да се отговори на клиенти, които са независими и не се нуждаят от подкрепата на екипа за обслужване на клиенти.
Ако искате да подобрите клиентското обслужване на вашата компания, разгледайте нашата страница за поддръжка чрез чат, където ще научите как този канал може да подобри взаимодействието с клиентите ви. Освен това, ако ви е писнало от вашия Help Desk софтуер, научете защо LiveAgent е отлична алтернатива на пазара. В случай че се интересувате от най-добрия софтуер за лайв чат, разгледайте нашата селекция от топ 15 лайв чат софтуери за 2024, които ще ви помогнат да постигнете нови нива на клиентска удовлетвореност. Не пропускайте и информацията за бележките в Help Desk системата, които могат да улеснят работата ви и да осигурят по-добра организация. Ако искате да научите повече за клиентските формуляри и тяхната роля, посетете нашата страница за клиентска форма, за да разберете как могат да подобрят вашето обслужване.
Управление за обслужването на клиенти
Научете как да управлявате клиентското обслужване с LiveAgent! Създайте дългосрочни и ползотворни взаимоотношения с клиентите чрез автоматизирани процеси и подобрете качеството на обслужване. Регистрирайте се безплатно и открийте как да оптимизирате времето и ресурсите си.
Терминологичен речник на help desk софтуер
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.
