Конкурентно предимство

Конкурентното предимство е това, което прави компанията по-добра от другите, като по-ниски цени или качествени продукти. Подобряването на клиентското обслужване и използването на софтуер като LiveAgent могат да засилят това предимство.

Какво е конкурентно предимство?

Нещото, което ви прави по-добри от другите компании, се нарича конкурентно предимство. Всяка компания има собствено конкурентно предимство. Това може да бъде по-ниска цена, качествен продукт, услуга или нещо друго. Компаниите трябва да знаят какви клиенти купуват продукти или услуги от тях и как те да са доволни. Обслужването на клиенти може да бъде голямо конкурентно предимство за всяка компания. Давайте на клиентите си това, което искат всеки път, разрешавайки техните проблеми и отговаряйки на техните запитвания.

Frequently Asked Questions

Какво е конкурентно предимство?
Конкурентно предимство са факторите, които оказват влияние върху производството на стоки или услуги по-добре и по-евтино от конкуренцията. В резултат на това компанията може да генерира повече продажби и печалби.
Как да изградим конкурентно предимство?
Изграждането на конкурентно предимство е възможно благодарение на различни фактори. Те включват: разходи и тяхната структура, запознаване с марката и правенето й лесно разпознаваема, дистрибуторска мрежа, качество на предлаганото, както и обслужване на клиентите.
Необходимо ли е конкурентно предимство на компанията?
Бизнесът се нуждае от конкурентно предимство, за да бъде печеливш. Благодарение на него, компанията има шанс за по-голямо признание и по-изгодни условия за продажба на своите продукти и услуги. В крайна сметка целта е това да доведе до печалба и повече продажби.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Ако желаете да подобрите клиентското обслужване, може да разгледате най-добрият софтуер за обслужване на клиенти. Тази статия ще ви помогне да изберете правилния инструмент за вашите нужди.

За да разберете разликата между клиентска услуга и клиентско обслужване, прочетете клиентска услуга спрямо клиентско обслужване. Това ще ви даде по-добро разбиране за ролята и значението на двете понятия.

Информация за интерфейса на агент може да намерите в статията интерфейс на агент. Ще научите какви функции предлага и как може да го използвате ефективно.

Ако се чудите защо компаниите за разработване на софтуер избират LiveAgent, прочетете защо компаниите за разработване на софтуер избират LiveAgent. Ще откриете три основни причини, които правят този софтуер предпочитан избор.

Накрая, за да разберете как LiveAgent може да бъде ценен във всяка индустрия, разгледайте секцията промишленост. Там ще намерите информация за различните сектори, в които софтуерът е полезен.

Свързани статии

Отличното клиентско обслужване започва с по-добър хелп деск софтуер. Вижте предимствата на LiveAgent и започнете в рамките на 5 минути.

За да предложитеотлично клиентско обслужване.

Открийте LiveAgent - най-добрият help desk софтуер за клиентско обслужване. 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

Академия LiveAgent

Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Функции

Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!