Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Какво е ограничен център за помощ на клиенти?
Ограниченият център за помощ изисква от клиентите да влязат в системата, за да могат да изпращат или да отговарят на тикети. Ограничавайки центъра си за помощ, можете да избегнете спам съобщенията и дублираните тикети и да увеличите производителността и ефикасността. От друга страна неограничаването на центъра ви за помощ ще ви помогне да запазите близостта и откритостта ви в отношенията с клиентите.
Frequently Asked Questions
Какво е ограничен център за помощ?
Ограниченият център за помощ изисква от клиентите да влязат в системата, за да могат да изпращат или да отговарят на тикети. Това ви позволява да избегнете спам съобщенията и изпращането на дублиращи се известия. Това повишава ефективността и ефикасността на работата.
Какви са видовете ограничен център за помощ?
Ограниченият център за помощ може да ограничава каналите за връзка на клиента. Освен това може да ограничава броя на подадените тикети от един човек.
Предлага ли LiveAgent функция за ограничаване на центъра за помощ на клиенти?
LiveAgent предлага функция за ограничаване на центъра за помощ. Това има своите предимства, тъй като ви позволява да избегнете спам съобщенията и дублирането на запитванията, но за съжаление увеличава дистанцията между клиентите и бранда.
След като сте се запознали с концепцията за ограничен център за помощ, може да разгледате как инструментите за обслужване на клиенти могат да подобрят вашето клиентско обслужване. Тези инструменти ще ви помогнат да управлявате комуникацията с клиентите по-ефективно и да повишите удовлетвореността им.
За още по-бърза и ефективна комуникация, разгледайте лайв чат софтуера, който предоставя незабавна връзка с клиентите. Този софтуер може да увеличи конверсиите и приходите ви, като улесни взаимодействието с посетителите на уебсайта.
Ако управлявате кол-център, може да проверите контролния списък за проверка на кол-центъра, за да се уверите, че вашите процеси са оптимизирани. Този списък ще ви помогне да подобрите ефикасността на агентите и да повишите удовлетвореността на клиентите.
Терминологичен речник на help desk софтуер
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.
