Pathfinder

Pathfinder е приложение за проследяване на потребителска активност преди и след тикет, интегриращо се лесно със съществуващ софтуер. Предоставя важни данни за клиентското поведение, подобрявайки обслужването. Опитайте го безплатно.

Какво е pathfinder?

Приложението Pathfinder може да бъде интегрирано към настоящия ви софтуер за подобряване обслужването на клиентите. Приложението ви позволява да проследявате активността на крайните потребители 30 минути преди и след като са изпратили тикет към системата. Ясната представа за това с какво се е занимавал клиентът в момента на възникване на проблема може да бъде изключително полезно за сътрудника от екипа ви, занимаващ се с решаването на казуса на клиента.

Frequently Asked Questions

Какво е pathfinder?
Приложението Pathfinder е опция позволяваща ви до проследявате активността на крайните потребители 30 минути преди и след изпращането на тикет към системата. Благодарение на приложението имате представа с какво се е занимавал клиентът в момента на възникване на проблема, което може да бъде изключително полезно за сътрудника, занимаващ се с решаването на проблема.
Как можете да използвате pathfinder?
Приложението Pathfinder може да бъде интегрирано към настоящия ви софтуер. Благодарение на него можете да откриете какви стъпки е предприел клиентът, а това може да помогне за откриването на причината за проблема, както и да узнаете какво е направил клиентът, което в крайна сметка се е оказало неефективно за решаването на проблема.
Можете ли да интегрирате приложението pathfinder към акаунта си в LiveAgent?
Приложението Pathfinder може да бъде интегрирано към системата на LiveAgent. По този начин ще можете да подобрите обслужването на клиентите си.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

След като се запознаете с основите на pathfinder, е добре да проучите как искате да подобрите клиентското си обслужване. Това ще ви даде полезни съвети и насоки за усъвършенстване на вашето клиентско обслужване.

Ако искате да подобрите управлението на комуникациите с клиенти, разгледайте как софтуерът за управление на комуникациите с клиенти може да ви помогне. Тази статия ще ви покаже защо е важно да използвате иновативни решения за ефективна клиентска комуникация.

И накрая, ако търсите най-добрите инструменти за управление на клиентското изживяване, не пропускайте да се запознаете с най-добрия софтуер за управление на клиентското изживяване за 2023. Тук ще откриете кои софтуери предлагат най-полезните функции и как могат да подобрят вашето обслужване.

Свързани статии

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Функции

Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!