Pathfinder

Pathfinder е приложение за проследяване на потребителска активност преди и след тикет, интегриращо се лесно със съществуващ софтуер. Предоставя важни данни за клиентското поведение, подобрявайки обслужването. Опитайте го безплатно.

Какво е pathfinder?

Приложението Pathfinder може да бъде интегрирано към настоящия ви софтуер за подобряване обслужването на клиентите. Приложението ви позволява да проследявате активността на крайните потребители 30 минути преди и след като са изпратили тикет към системата. Ясната представа за това с какво се е занимавал клиентът в момента на възникване на проблема може да бъде изключително полезно за сътрудника от екипа ви, занимаващ се с решаването на казуса на клиента.

Frequently Asked Questions

Какво е pathfinder?
Приложението Pathfinder е опция позволяваща ви до проследявате активността на крайните потребители 30 минути преди и след изпращането на тикет към системата. Благодарение на приложението имате представа с какво се е занимавал клиентът в момента на възникване на проблема, което може да бъде изключително полезно за сътрудника, занимаващ се с решаването на проблема.
Как можете да използвате pathfinder?
Приложението Pathfinder може да бъде интегрирано към настоящия ви софтуер. Благодарение на него можете да откриете какви стъпки е предприел клиентът, а това може да помогне за откриването на причината за проблема, както и да узнаете какво е направил клиентът, което в крайна сметка се е оказало неефективно за решаването на проблема.
Можете ли да интегрирате приложението pathfinder към акаунта си в LiveAgent?
Приложението Pathfinder може да бъде интегрирано към системата на LiveAgent. По този начин ще можете да подобрите обслужването на клиентите си.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

След като се запознаете с основите на pathfinder, е добре да проучите как искате да подобрите клиентското си обслужване. Това ще ви даде полезни съвети и насоки за усъвършенстване на вашето клиентско обслужване.

Ако искате да подобрите управлението на комуникациите с клиенти, разгледайте как софтуерът за управление на комуникациите с клиенти може да ви помогне. Тази статия ще ви покаже защо е важно да използвате иновативни решения за ефективна клиентска комуникация.

И накрая, ако търсите най-добрите инструменти за управление на клиентското изживяване, не пропускайте да се запознаете с най-добрия софтуер за управление на клиентското изживяване за 2023. Тук ще откриете кои софтуери предлагат най-полезните функции и как могат да подобрят вашето обслужване.

Свързани статии

Удовлетвореността на клиентите е най-важното нещо за много компании и най-много вече в тези отрасли, в които пазарът е пренаселен. И тук на помощ идва CRM.

CRM услуги

LiveAgent предлага мощни CRM услуги за подобряване на взаимоотношенията с клиенти, включително интеграции с други софтуери за по-лесно управление на процесите. Регистрирайте се за безплатна проба и оптимизирайте бизнеса си с нашето цялостно решение за клиентско обслужване!

Чат клиент

Открийте как чат клиентът на LiveAgent подобрява комуникацията и продуктивността с функции като групови разговори, споделяне на файлове и интеграция с други инструменти. Изградете конкурентно предимство с нашия безплатен софтуер и създайте силен бранд. Опитайте безплатно и увеличете ефективността на вашия екип днес!

Клиент

Клиентът е този, на който продавате продукта. Може да бъде човек или компания. Най-важното е да се грижите за клиентите, така че те да се върнат при Вас