Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Какво са смарт правила?
Смарт правила са синоним на това, което наричаме Правила в LiveAgent. Правилата ви помагат да автоматизирате работния си процес, да намалите натоварването и да осигурите по-висока ефективност. Правилата се задействат, когато настъпят определени условия. Всяко правило се състои от условие и действие.
Научете повече за Правилата в LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Какво са смарт правила?
Смарт политиките, или по друг начин известни като правила, помагат да автоматизирате работния си процес, да намалите натоварването и да увеличите производителността на агента. Те се състоят от специфични условия и действия. Те се задействат от конкретно действие.
Как можете да използвате смарт правила?
Смарт правила могат да се използват, например, когато тикетът се създава от имейл, състоянието на тикета се промени, тикетът се определи като спам, тикетът се предава от един агент на друг, агентът преценява дали таговете за тикета са променени.
LiveAgent предоставя ли смарт правила?
Смарт правила се предоставят от LiveAgent. Всички правила и възможността да ги създавате ще намерите в раздела Правила.
След като сте научили основите на смарт правилата, може да се интересувате от това как интерфейсът на агент може да подобри вашата работа. Разберете какви доклади можете да създадете и какво може да правите в интерфейса на агента. Ако искате да усъвършенствате комуникацията си, поддръжката чрез чат е чудесен инструмент за бърза и ефективна връзка с клиентите. Отговорете на често задавани въпроси и увеличете удовлетвореността на клиентите. Не пропускайте да разгледате и как удовлетвореността на клиентите от обслужването влияе на бизнеса ви. Разберете как да подобрите клиентското си обслужване и да задържите клиентите си доволни.
Брандът е нещо повече от символ и дизайн – това е обещание към клиентите, което изгражда лоялна общност и повишава продажбите. Научете как да създадете силен и запомнящ се бранд, който споделя ценности с клиентите си. Използвайте социални медии и онлайн отзиви за успешното му развиване. Присъединете се към LiveAgent за безплатен тестов период и подобрете клиентското си обслужване.
Управление за обслужването на клиенти
Научете как да управлявате клиентското обслужване с LiveAgent! Създайте дългосрочни и ползотворни взаимоотношения с клиентите чрез автоматизирани процеси и подобрете качеството на обслужване. Регистрирайте се безплатно и открийте как да оптимизирате времето и ресурсите си.
Открийте как LiveAgent интеграциите могат да трансформират вашия бизнес, като свързват различни приложения и инструменти за подобрена автоматизация и ефективност. Изберете от широк спектър от интеграции, като CRM, VoIP доставчици и инструменти за управление на проекти, за да подобрите клиентското обслужване и управлението на бизнес процесите. Регистрирайте се безплатно и разгледайте възможностите за разширяване на вашия бизнес.
