Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Какво представляват списъците с клиенти?
Списъкът с клиенти е част от вашите клиенти въз основа на определени критерии. Това може да бъде списък на вашите предишни купувачи или списък на настоящите купувачи. Списъците с клиенти могат да се използват за промоция или за да бъдете в крак с клиентите.
В LiveAgent можете да създавате свои собствени списъци с клиенти въз основа на вашия набор от критерии.
Frequently Asked Questions
Какво представляват списъците с клиенти?
Списъкът с клиенти е група клиенти, които са дефинирани въз основа на конкретни критерии. Такива критерии могат да бъдат например настоящи купувачи или клиенти, които са направили покупка през определен период. В LiveAgent можете да създадете свои собствени списъци с клиенти.
Как да достъпя до списъците с клиенти в LiveAgent?
Агентите с подходящи разрешения имат достъп до конкретни списъци с клиенти в LiveAgent. Ако сте редовен агент, имате достъп до списъците си с клиенти. Ако имате по-обширни разрешения, можете да проверите и други списъци. Можете да намерите всичко в раздел Клиенти, в панела на агента.
Можете ли да редактирате списъците с клиенти в LiveAgent?
При необходимост можете да редактирате списъците с клиенти, до които имате достъп в LiveAgent. Важно е да ги настроите и освежите, тъй като това улеснява работата ви.
След като сте научили повече за списъците с клиенти, може да се интересувате от поддръжка чрез чат. Чатът е бърз и лесен начин за комуникация с клиентите и подобряване на обслужването им. Ако искате да разберете какви инструменти могат да подобрят вашето клиентско обслужване, разгледайте инструментите за обслужване на клиенти. Те могат да помогнат за по-ефективно управление на клиентските взаимоотношения. За повече информация как да работите ефективно с вашите клиенти, препоръчваме да научите как се използва интерфейсът на агент. Този интерфейс ще ви помогне да управлявате по-лесно клиентските запитвания. Ако искате да разберете какво прави вашите клиенти доволни, разгледайте удовлетвореността на клиентите от обслужването. Това е ключов фактор за успешен бизнес. И накрая, ако искате да изградите силна връзка с вашите клиенти, научете повече за застъпничество за клиентите. Това може да увеличи доверието и лоялността към вашата марка.
Терминологичен речник на help desk софтуер
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.
