Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Какво представлява VoIP телефонна услуга?
Глас чрез интернет протокол (VoIP) е технология, която прави възможно провеждането на разговори чрез интернет връзката ви. Всички VoIP обаждания се провеждат посредством VoIP доставчици, които правят този процес възможен.
Какво представляват VoIP услугите за домакинството?
За разлика от традиционните телефонни услуги, VoIP за домакинствата е гласова услуга за дома ви, базирана на интернет връзка. VoIP услугите за домакинства използват домашната ви интернет връзка за изходящи и входящи обаждания.
Как работи VoIP?
Хостнатите VoIP доставчици установяват комуникация между участниците. Изходящите и входящи обаждания, използващи VoIP услуги, представляват превръщане на гласови съобщения в цифрови сигнали, изпращани чрез интернет като част от система за Обединени комуникации (UC). След това VoIP трафикът се декомпресира от получаващата страна и слушателят може да чуе оригиналното съобщение.
Как да получа достъп до VoIP телефонна услуга?
Всичко, което трябва да направите, за да настроите VoIP телефонната си интеграция, е да следвате тези три стъпки:
Изберете план: Ако искате стандартни функции, неограничени обаждания или други екстри, можете да изберете конкретен телефонен план според нуждуте си.
Активирайте устройството си: Активирането на устройството е важна стъпка, която ще ви позволи да провеждате международни и нациоални разговори. Можете да използвате традиционни фиксирани телефони или смарт устройства (таблет или мобилен телефон).
Осигурете интернет връзка: Наличието на стабилна интернет връзка е задължително, за да свържете VoIP телефонната си услуга.
От какво оборудване се нуждая за VoIP?
За да настроите активен VoIP за лични телефонни обаждания или надеждни видео конферентни връзки, ще имате нужда от:
- Работещ интернет рутер
- Сигурна и надеждна интернет услуга
- Стабилна интернет връзка
- Устройство, на което да провеждате обаждания
VoIP телефонията работи ли на фиксирани телефони?
Въпреки че повечето хора свързват VoIP за бизнеса с мобилни устройства, е възможно да установите интернет-базирани телефонни услуги и на фиксиран телефон. Дори и по-“олд скуул” системи като аналогова телефонна централа могат да работят ефективно с VoIP. С различните VoIP приложения, изместващи традиционните телефонни услуги, те започват да се превръщат и в предпочитан избор за фиксирани телефони.
Мога ли да използвам обикновения си телефон с VoIP?
Да, възможно е. VoIP е съвременно решение, което ви позволява да свържете конвенционалния си телефон с широколентова интернет връзка и да го използвате за VoIP обаждания.
С какво се различават VoIP услугите за бизнеса и за частни нужди?
VoIP плановете за бизнеса са разработени с мисъл за бизнес комуникацията в компанията. Това означава, че VoIP решения за бизнеса се фокусират повече върху бизнес обаждания, обмен на съобщения между екипите, видео срещи, клиентско обслужване и осигуряване на номер за безплатни обаждания на компанията без допълнителни такси.
Каква е разликата между фиксираните телефони и VoIP?
Между фиксираните телефони и VoIP съществуват много разлики, включително:
Цени: Фиксираните телефони имат множество допълнителни такси поради високите цени на национални и международни разговори. VoIP предлага най-ниски цени, тъй като всички обаждания се осъществяват чрез интернет. Затова VoIP е чудесен избор за намаляване на разходите.
Видео конферентни връзки: Видео конферетните обаждания не могат да се провеждат чрез фиксиран телефон. VoIP от своя страна предоставя възможности за видео конференции, които предлагат допълнителни функции към стандартните обаждания.
Функции за обаждания: Фиксираните телефонни линии нямат допълнителни функции, докато VoIP предлага множество разширени функции на потребителите.
Как да използвам VoIP за международни разговори?
VoIP прави международните обаждания лесни и достъпни. Без значение дали се интересувате от национални или международни разговори, VoIP услугата ще ви даде достъп и по двете едновременно.
Мога ли да запазя телефонния си номер с VoIP?
Може да се притеснявате, че ще се наложи да смените телефонния си номер при смяна на интернет доставчиците. За щастие, VoIP ви позволява да задържите стария си номер, като същевременно ви предлага много възможности и планове за обаждания.
Какви са недостатъците на VoIP?
Тъй като VoIP телефонните системи зависят от широколентовата ви интернет връзка, е възможно да се сблъскате с лошо качество на обажданията или по-големи забавяния в гласовите и видео обаждания. Ако обаче интернет връзката ви е бърза и надеждна, няма защо да се притеснявате от това.
Choose the right fit for your business
LiveAgent's call center offers integrations with various VoIP providers. Wanna have a closer look?
Frequently Asked Questions
Какво е VoIP телефонна услуга?
VoIP телефонната услуга е технология, използвана за предаване на гласови и видео обаждания чрез фиксиран или мобилен телефон само с помощта на интернет връзка.
Какви са недостатъците на VoIP?
Стриктно базирани на интернет връзка, VoIP обажданията могат да са с ниско качество и да търпят забавяния ако интернет връзката не е добра.
Как работи VoIP?
VoIP използва интернет услуга, за да установи връзка между двама или повече човека. След това предава гласови съобщения, като ги превръща в цифрови сигнали. След като тези сигнали достигнат слушателя, те се декомпресират за предаване на първоначалното гласово съобщение.
С какво се различават VoIP услугите за бизнеса и за частните потребители?
VoIP за бизнеса се фокусира върху добавянето на споделяне на екран, онлайн срещи, изкуствен интелект за анализ на обаждания и други модерни бизнес изисквания към фирмените телефони. От друга страна, домашните VoIP телефони се фокусират основно върху прости входящи и изходящи обаждания и използват домашната интернет връзка.
От какво оборудване се нуждая за VoIP?
За да започнете да използвате VoIP в дома или офиса си, се нуждаете от работещ интернет рутер, надеждна и сигурна интернет услуга и стабилна интернет връзка.
VoIP телефонът ми ще работи ли с фиксирана телефонна линия?
Доставчиците на VoIP телефонна услуга имат разработени планове за фиксирани телефонни линии, така че VoIP телефонът ви може да работи без никакъв проблем за фиксирана линия.
Мога ли да използвам стандартния си телефон с VoIP?
Възможно е да превърнете обикновените си телефони в телефони с VoIP, така че да се насладите на иновативни VoIP системи без да се отказвате от удобството, което ви дава настоящия ви телефон.
Как да получа достъп до VoIP телефонна услуга?
За да получите VoIP услуга, трябва само да изберете план от тези, които предлага VoIP доставчикът ви, да определите кои устройства ще използвате и да установите интернет връзка, която ще използвате като база за обажданията си.
Каква е разликата между финксираните телефони и VoIP?
Въпреки че и с фиксираните телефони може да се установи връзка, възможностите с тях са ограничени и цените на плановете са прекалено скъпи. Платформите за VoIP комуникация позволяват на потребителите да се насладят на повече гъвкавост на много по-ниска цена.
Мога ли да използвам VoIP, за да провеждам международни разговори?
Разбира се! VoIP улеснява потребителите си в провеждането на национални и международни разговори на една и съща цена.
Ако сте се запознали с основите на VoIP телефонната услуга, следващата стъпка е да научите как работи VoIP. Това ще ви даде по-задълбочено разбиране за технологията зад тези услуги. Освен това, ако се интересувате от разликите между фиксираните телефони и VoIP, можете да научите повече за това как новите технологии променят начина, по който комуникираме. Ако имате нужда от помощ при избора на VoIP услуга, може да разгледате недостатъците на VoIP, за да направите информирано решение.
Открийте как чат клиентът на LiveAgent подобрява комуникацията и продуктивността с функции като групови разговори, споделяне на файлове и интеграция с други инструменти. Изградете конкурентно предимство с нашия безплатен софтуер и създайте силен бранд. Опитайте безплатно и увеличете ефективността на вашия екип днес!
