Общи условия на паетньорската програма на LiveAgent

С вашете достъпване, участие или друг вид взаимодействие с партньорската програма, вие потвърждаване следното:

1. Потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате изцяло с това Споразумение за партньорство (“Споразумение”).
2. Притежавате юридическа правоспособност да сключите обвързващ договор с: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakia (European Union), OIN: 35908301 (“QualityUnit”).
3. Имате необходимите правомощия да сключите това Споразумение от ваше име или от името на юридическото лице, което представлявате. Ако не сте съгласни да бъдете обвързани с това Споразумение, нямате право да влизате или да се регистрирате в партньорската програма.

Определения

• LiveAgent: Продукт, търговска марка и авторско право, собственост на QualityUnit s.r.o.
• Квалифицирана препоръка: Препоръка, която покрива критериите, описани по-долу в това Споразумение. Партньорът има право да получи комисионна само ако изпратят към QualityUnit препоръка, която покрива критериите, описани в това Споразумение (“Квалифицирана препоръка”). QualityUnit запазва пълното право да определи дали дадена препоръка може да се счита за Квалифицирана препоръка.
• Права за преговори: Партньорът се съгласява да не преговаря условия и да не поема ангажименти от името на QualityUnit. QualityUnit събира съответните абонаментни такси за продуктите на QualityUnit директно от Клиента.
• Партньорски линк: URL, който QualityUnit използва за изпращане на препоръки.
• Активна реклама: Ангажиране в маркетингови дейности като поддържане на микросайт, използване на социални медии, разпространение на бюлетини и други рекламни дейности за рекламиране на LiveAgent, без разпространение на невярна информация и без да говорите от името на LiveAgent или QualityUnit.
• Партньор: Всяко физическо или юридическо лице, което ве включва в Партньорската програма на LiveAgent.
• Базово партьорство: Партньор, покриващ изискванията за Базово ниво.
• Разширено партьорство: Партньор, покриващ изискванията за Разширено ниво.
• Професионално партьорство: Партньор, покриващ изискванията за Професионално ниво.
• Годишна комисионна: Общата комисионна, събрана от реализираните продажби в рамките на определена година.
• Минимален брой продадени профили: Минималният брой профили (не потребители), продадени от всеки партньор в рамките на една година.
• Лимит на плащане: Плащането на комисионата се отчита от първото плащане; комисионната се изплаща единствено от платената и усвоена сума.
• Лимит на неактивност: Времето от последната активност, след което партньорският профил се деактивира. Реактивирането е възможно, но комисионните няма да бъдат възстановени.
• Фиксирана цена: Доставчикът ни на платежни услуги начислява средна фиксирана цена от 8% върху всяка трансакция. Комисионните се изчисляват на база на останалите 92% от общата сума на всяка трансакция.
• Комисионна за препоръка: Комисионната, която ще бъде заплатена на този, който е привлякъл нови клиенти на LiveAgent.
• Спонсорирани демо профили: Профили, снабдени с най-новите функции, създадени за целите на вътрешното тестване на партньора.

Адреси:

QualityUnit s.r.o.:
Vajnorska 100/A, 83104, Братислава, Слования (Европейски съюз)
OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Задължения на партньора

С настоящето Партньорът декларира, гарантира и се задължава, че:
• Вие сте собственик на компанията и не съществува законова пречка, която да ви попречи да сключите обвързващ договор.
• Вие сте собственик или сте надлежно упълномощен да управлявате цялото съдържание на вашия уебсайт.
• Вашият уебсайт и/или бюлетин не противоречат на приложимите закони или разпоредби.
• Вашият уебсайт и/или бюлетин не съдържат невярна информация и твърдения, които могат да се считат за клевета или съдържание, което нарушава каквито и да е права за поверителност и публична информация.
• Вашият уебсайт и/или бюлетин не нарушават авторски права, търговски марки, патенти или други права на собственост.
• Ще поставите нашите банери на вашия сайт, както сметнете за добре, или в имейли, които не са спам.
• ЗАБРАНЕНО: Използването на банери или линкове в дискусионни групи, чат стаи, табла за съобщения, банерни мрежи, броячи или книги за посетители е строго забранено.
• ЗАБРАНЕНО: Всякакви pay-per-click кампании, включително в PPC системи като Google Ads или Microsoft Ads и всякакъв друг подозрителен трафик, са строго забранени.
• Няма да изпращате непоискани търговски съобщения, нежелана поща, спам или други форми на повтарящи се или нежелани съобщения до потенциални клиенти.
• Няма да поддържате повече от един профил.
• Няма да поддържате профил с повече от един (1) Доставчик.
• Ще използвате само материали, предоставени от QualityUnit за целите на маркетинга и продажбите на услугите.
• Няма да провеждате прекалено агресивна телефонна реклама на услугите на QualityUnit.
• Няма да популяризирате QualityUnit на сайтове, със съдържание, което е незаконно, насаждащо омраза, съдържа насилие, обидно или порнографско съдържание.
• Няма да се представяте за LiveAgent или QualityUnit.
• Ще спазвате всички приложими закони.
• Съглазявате се, че QualityUnit си запазва едностранното право да се оттегли от договора в случай на нарушение или неетично поведение, като преценката е по усмотрение на QualityUnit.
• Ако се установи, чеПартньорът нарушава тези общи условия, всички неизплатени плащания стават невалидни и споразумението се прекратява незабавно.
• Съгласявате се да обезщетите и защитите QualityUnit, s.r.o.  и да отговаряте за всякакви искове, щети, отговорности и разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от нарушението на това Споразумение, уебсайта ви и/или участието ви в партньорската програма.

Нива на партньорства и изисквания

Базово партньорство

• Комисионна: До 1000 EUR годишно.
• Изисквания за продажби: Минимум 2 продадени профила годишно.
• Активност на профила: Всеки профил трябва да е активен поне 3 месеца.
• Комисионна: 10%.

Допълнителни изисквания и придобивки:

• Без задължителна реклама на LiveAgent.
• Не разпоагате със спонсорирани демо профили.
• Можете да се възползвате от обща поддръжка на клиенти.
• Нямате предварителен достъп до предстоящи версии или съвместни маркетингови дейности.

Разширено партньорство

• Комисионна: До 5000 EUR годишно.
• Изисквания за продажби: Минимум 3 продадени профила годишно.
• Активност на профила: Всеки профил трябва да е активен поне 3 месеца.
• Комисионна: 20%.

Допълнителни изисквания и придобивки:

• Задължителна реклама чрез мокросайт, социални медии или бюлетин.
• Задължителна употреба на логото LiveAgent Advanced Partner.
• Един демо профил за тестване на нови версии.
• Можете да се възползвате от обща поддръжка на клиенти.
• Информация за новите версии чрез имейл една седмица предварително.
• Участие в съвместни маркетингови дейности.

Професионално партньорство

• Комисионна: Над 10000 EUR годишно.
• Изисквания за продажби: Минимум 5 продадени профила годишно.
• Активност на профила: Всеки профил трябва да е активен поне 3 месеца.
• Комисионна: 30%.

Допълнителни изисквания и придобивки:

• Задължителна реклама чрез мокросайт, социални медии или бюлетин.
• Задължителна употреба на логото LiveAgent Pro Partner.
• Три демо профила за демонстриране на функциите.
• Личен контакт за клиентско обслужване.
• Ранен достъп до новите функции.
• Участие в съвместни маркетингови дейности.

Общи условия

•  Законосъобразност: Партньорът трябва да спазва всички приложими закони и разпоредби.
• Невъзможност за прехвърляне на права и задължения: Правата и задълженията на партньорите не могат да се прехвърлят.
• Промяна: QualityUnit си запазва правото да променя общите условия, включително придобивките и изискванията, по свое усмотрение. Партньорите ще бъдат уведомени за промяната.
• Прекратяване: QualityUnit си запазва правото да прекрати участието на всеки партньор, който не спазва общите условия или поради неактивност за по-дълъг от определения срок.
• Поверителност: Информацията, споделена между QualityUnit и Партньора като част от програмата, е поверителна и не трябва да се разкрива на трети страни.
• Приложими закони: Тези общи условия се уреждат от законите на юрисдикцията, в която работи QualityUnit.
• Разрешаване на спорове: Първо ще се опитаме да разрешим всеки спор, възникнал по повод на настоящите общи условия, чрез преговори. Ако не успеем, споровете ще бъдат разрешавани чрез арбитраж в управляващата юрисдикция.
• Ограничение на отговорността: Отговорността на QualityUnit, произтичаща от или свързана с това Споразумение, не може да надвишава общата платена или дължима комисионна към Партньора по това Споразумение.
• Липса на гаранция: QualityUnit не дава изрични или подразбиращи се гаранции по отношение на партньорската програма или продукти, продавани чрез програмата.
• Обменен курс и изплащане: QualityUnit не носи отговорност за всякакви колебания в обменните курсове, които могат да повлияят на стойността на изплатената към партньорите сума. Всички суми ще бъдат изплащани в договорената валута и всяко конвертиране в друга валута е отговорност на Партньора. QualityUnit си запазва правото да коригира сумите за изплащане въз основа на значителни промени в обменните курсове или други финансови съображения.

Политика за поверителност:

В Quality Unit поддържаме най-висок стандарт на поверителност на данните и сме отдадени на това да пазим личните и бизнес данните на потребителите ни. Ние не споделяме тези данни с трети страни без изричното съгласие от вас и от компанията ви. Гарантираме, че името, имейл адресът, телефонният ви номер и всякакви други лични данни остават конфиденциални и няма да бъдат продадени на трети страни. Съхраняваме тези данни в строга конфиденциалност. Ако имате каквито и да е въпроси относно вашите права, свързани с поверителността на данните, моля, свържете се с нас на support@QualityUnit.com.

Плащания към партньора

• QualityUnit поема отговорност за изплащането на комисионни към партньора и всички финансови трансакции, свързани с партньорската програма на QualityUnit.
• Комисионни се изплащат за генериране наквалифицирани продажби чрез вашите партньорски линкове. Преди да поставите такива линкове, кандидатурата ви да станете партньор трябва да бъде одобрена от QualityUnit.
• Изплащанията се извършват на петнадесетия (15) ден от всеки месец, при условие че салдото по сметката ви отговаря на минималния праг за изплащане от 250 EUR.
• Средствата, кредитирани по вашата сметка, не се олихвяват.
• Ако изберете изплащане чрез банков превод, партньорите са отговорни за всички свързани банкови такси.
• Партньорите са отговорни за предоставянето на точна информация за банковата сметка. QualityUnit, s.r.o. не носи отговорност за щети, произтичащи от неправилни или липсващи данни за банковата сметка, предоставени от партньора.
• Партньорската програма позволява участие със собствена покупка; за да отговаряте на условията за плащане на комисионна обаче трябва да препоръчате минимум двама отделни клиенти, всеки от които да направи отделна поръчка.

Връщане на пари, възстановяване на плащания и недостатъчна наличност

• В случай че сумата на покупката бъде върната в последствие, или клиента инициира възстановяване на плащането или чекът на клиента бъде върнат поради недостатъчна наличност, съответната комисионна за препоръка и съответните такси за връщане на плащането към партньора ще бъдат удържани от следващото мечечно плащане към партньора.

Свързани статии

За да предложитеотлично клиентско обслужване.

Опростете клиентското обслужване с LiveAgent – вашият всичко-в-едно help desk софтуер. Без такси за включване, 24/7 поддръжка и без нужда от кредитна карта. Изпробвайте безплатен тестов период и свържете се с клиентите си във всички канали чрез над 130 функции и 200 интеграции. Повишете приходите си с лайв чат и подобрете клиентското обслужване с телефонна централа и система за запитвания. Започнете сега!

Optimal Call

Интегрирайте Optimal Call с LiveAgent безплатно и подобрете вашия кол център с уникални VoIP услуги. Optimal Call предлага достъпни тарифни планове и лесно запомнящи се номера в Словакия и Чехия. Започнете безплатен 14-дневен тестов период и управлявайте обажданията си от едно място!

Карта на сайта

Търсите конткретна страница в сайта на LiveAgent? Вижте картата на сайта ни, за да откриете бързо това, което търсите.

Искате да подобрите репутацията си на пазара?

Подобрете репутацията си на пазара с LiveAgent. Управлявайте клиентските запитвания лесно и повишете удовлетвореността!