Общи условия на партньорската програма на LiveAgent

С вашете достъпване, участие или друг вид взаимодействие с партньорската програма, вие потвърждаване следното:

1. Потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате изцяло с това Споразумение за партньорство (“Споразумение”).
2. Притежавате юридическа правоспособност да сключите обвързващ договор с: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Братислава, Словакия (Европейски съюз), OIN: 35908301 (“QualityUnit”).
3. Имате необходимите правомощия да сключите това Споразумение от ваше име или от името на юридическото лице, което представлявате. Ако не сте съгласни да бъдете обвързани с това Споразумение, нямате право да влизате или да се регистрирате в партньорската програма.

Определения

• LiveAgent: Продукт, търговска марка и авторско право, собственост на QualityUnit s.r.o.
• Квалифицирана препоръка: Препоръка, която покрива критериите, описани по-долу в това Споразумение. Партньорът има право да получи комисионна само ако изпрати към QualityUnit препоръка, която покрива критериите, описани в това Споразумение (“Квалифицирана препоръка”). QualityUnit запазва пълното право да определи дали дадена препоръка може да се счита за Квалифицирана препоръка.
• Права за преговори: Партньорът се съгласява да не преговаря условия и да не поема ангажименти от името на QualityUnit. QualityUnit събира съответните абонаментни такси за продуктите на QualityUnit директно от Клиента.
• Партньорски линк: URL, който QualityUnit използва за получаване на препоръки.
• Активна реклама: Ангажиране в маркетингови дейности като поддържане на микросайт, използване на социални медии, разпространение на бюлетини и други рекламни дейности за рекламиране на LiveAgent, без разпространение на невярна информация и без да говорите от името на LiveAgent или QualityUnit.
• Партньор: Всяко физическо или юридическо лице, което се включва в Партньорската програма на LiveAgent.
• Базово партьорство: Партньор, покриващ изискванията за Базово ниво.
• Разширено партьорство: Партньор, покриващ изискванията за Разширено ниво.
• Професионално партьорство: Партньор, покриващ изискванията за Професионално ниво.
• Годишна комисионна: Общата комисионна, събрана от реализираните продажби в рамките на определена година.
• Минимален брой продадени профили: Минималният брой профили (не потребители), продадени от всеки партньор в рамките на една година.
• Лимит на плащане: Плащането на комисионата се отчита от първото плащане; комисионната се изплаща единствено от платената и усвоена сума.
• Лимит на неактивност: Времето от последната активност, след което партньорският профил се деактивира. Реактивирането е възможно, но комисионните няма да бъдат възстановени.
• Фиксирана цена: Доставчикът ни на платежни услуги начислява средна фиксирана цена от 8% върху всяка трансакция. Комисионните се изчисляват на база на останалите 92% от общата сума на всяка трансакция.
• Комисионна за препоръка: Комисионната, която ще бъде заплатена на този, който е привлякъл нови клиенти на LiveAgent.
• Спонсорирани демо профили: Профили, снабдени с най-новите функции, създадени за целите на вътрешното тестване на партньора.

Адреси:

QualityUnit s.r.o.:
Vajnorska 100/A, 83104, Братислава, Слования (Европейски съюз)
OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Задължения на партньора

С настоящето Партньорът декларира, гарантира и се задължава да спазва следното:

• Трябва да предоставите пълното си име според документите си за самоличност, валиден имейл адрес и всяка друга поискана информация, за да завършите процеса по регистрация.

• Вие сте собственик на компанията и не съществува законова пречка, която да ви спте да сключите обвързващ договор.
• Вие сте собственик или сте надлежно упълномощен да управлявате цялото съдържание на вашия уебсайт.
• Вашият уебсайт и/или бюлетин не противоречат на приложимите закони и разпоредби.
• Вашият уебсайт и/или бюлетин не съдържат невярна информация и твърдения, които могат да се считат за клевета или съдържание, което нарушава каквито и да е права за поверителност и публична информация.
• Вашият уебсайт и/или бюлетин не нарушават авторски права, търговски марки, патенти или други права на собственост.
• Ще поставите нашите банери на вашия сайт, както сметнете за добре, или в имейли, които не са спам.

• Вие сте отговорни за сигурността на профила и паролата си. Quality Unit не носи отговорност в случай на загуби или вреди, причинени от неспазването на задължението за сигурно съхранение.
• ЗАБРАНЕНО: Използването на банери или линкове в дискусионни групи, чат стаи, табла за съобщения, банерни мрежи, броячи или книги за посетители е строго забранено.
• ЗАБРАНЕНО: Всякакви pay-per-click кампании, включително в PPC системи като Google Ads или Microsoft Ads и всякакъв друг подозрителен трафик, са строго забранени.

• Нямате право да използвате Програмата за незаконни или неразрешени цели. По време за употребата на Парньорския си профил или участие в програмата, няма да нарушавате закони и разпоредби на юрисдикцията, в която се намирате (включително, но не само, авторски права).
• Няма да изпращате непоискани търговски съобщения, нежелана поща, спам или други форми на повтарящи се или нежелани съобщения до потенциални клиенти.

• Всяко юридическо лице може да притежава не повече от един Партньорски профил, освен ако изрично не е уговорено друго.
• Ще използвате само материали, предоставени от QualityUnit за целите на маркетинга и продажбите на услугите.
• Няма да провеждате прекалено агресивна телефонна реклама на услугите на QualityUnit.
• Няма да популяризирате QualityUnit на сайтове със съдържание, което е незаконно, насаждащо омраза, съдържа насилие, обидно или порнографско съдържание.
• Няма да се представяте за LiveAgent или QualityUnit.
• Ще спазвате всички приложими закони.
• Съгласявате се, че QualityUnit си запазва едностранното право да се оттегли от договора в случай на нарушение или неетично поведение, като преценката е по усмотрение на QualityUnit.
• Ако се установи, че Партньорът нарушава тези общи условия, всички неизплатени дължими суми стават невалидни и споразумението се прекратява незабавно.
• Съгласявате се да обезщетите и защитите QualityUnit, s.r.o. и да отговаряте за всякакви искове, щети, отговорности и разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от нарушението на това Споразумение, уебсайта ви и/или участието ви в партньорската програма.

Нива на партньорства и изисквания

		Базово	Разширено	Професионално
Очаквания	Годишна комисионна	до 1000	до 5000	над 5000
	Минимален брой продадени профили годишно	2	3	5
	Минимална продължителност на абонамента / месеци	3	3	3
	Лимит на плащане	12 месеца	12 месеца	12 месеца
	Активна реклама на LiveAgent	незадължително	ДА	ДА
	Обучения за партньорство и продажби	незадължително	ДА	ДА
	Лимит на неактивност	12 месеца	12 месеца	12 месеца
	Фиксирана цена	8%	8%	8%
Придобивки
	Комисионна за препоръка	10%	20%	30%
	Лого Партньор на LiveAgent	Базово партньорство с LiveAgent	Разширено партньорство с LiveAgent	Професионално партньорство с LiveAgent
	Спонсорирани демо профили	0	1	3
	Един контант за клиентско обслужване	НЕ	НЕ	ДА
	Ранен достъп до нови версии	НЕ	НЕ	ДА
	Съвместни маркетингови дейности	НЕ	ДА	ДА

Базово партньорство

• Комисионна: До 1 000 EUR годишно.
• Изисквания за продажби: Минимум 2 продадени профила годишно.
• Активност на профила: Всеки профил трябва да е активен поне 3 месеца.
• Комисионна: 10%.

Допълнителни изисквания и придобивки:

• Без задължителна реклама на LiveAgent.
• Не разпоагате със спонсорирани демо профили.
• Можете да се възползвате от обща поддръжка на клиенти.
• Нямате предварителен достъп до предстоящи версии или съвместни маркетингови дейности.

Разширено партньорство

• Комисионна: До 5 000 EUR годишно.
• Изисквания за продажби: Минимум 3 продадени профила годишно.
• Активност на профила: Всеки профил трябва да е активен поне 3 месеца.
• Комисионна: 20%.

Допълнителни изисквания и придобивки:

• Задължителна реклама чрез микросайт, социални медии или бюлетин.
• Задължителна употреба на логото LiveAgent Advanced Partner.
• Един демо профил за тестване на нови версии.
• Можете да се възползвате от обща поддръжка на клиенти.
• Информация за новите версии чрез имейл една седмица предварително.
• Участие в съвместни маркетингови дейности.

Професионално партньорство

• Комисионна: Над 10 000 EUR годишно.
• Изисквания за продажби: Минимум 5 продадени профила годишно.
• Активност на профила: Всеки профил трябва да е активен поне 3 месеца.
• Комисионна: 30%.

Допълнителни изисквания и придобивки:

• Задължителна реклама чрез микросайт, социални медии или бюлетин.
• Задължителна употреба на логото LiveAgent Pro Partner.
• Три демо профила за демонстриране на функциите.
• Личен контакт за клиентско обслужване.
• Ранен достъп до новите функции.
• Участие в съвместни маркетингови дейности.

Общи условия

• Законосъобразност: Партньорът трябва да спазва всички приложими закони и разпоредби.
• Невъзможност за прехвърляне на права и задължения: Правата и задълженията на партньорите не могат да се прехвърлят.
• Промяна: QualityUnit си запазва правото да променя общите условия, включително придобивките и изискванията, по свое усмотрение. Партньорите ще бъдат уведомени за промяната.
• Прекратяване: QualityUnit си запазва правото да прекрати участието на всеки партньор, който не спазва общите условия или поради неактивност за по-дълъг от определения срок.
• Поверителност: Информацията, споделена между QualityUnit и Партньора като част от програмата, е поверителна и не трябва да се разкрива на трети страни.
• Приложими закони: Тези общи условия се уреждат от законите на юрисдикцията, в която работи QualityUnit.
• Разрешаване на спорове: Първо ще се опитаме да разрешим всеки спор, възникнал по повод на настоящите общи условия, чрез преговори. Ако не успеем, споровете ще бъдат разрешавани чрез арбитраж в съответната юрисдикция.
• Ограничение на отговорността: Отговорността на QualityUnit, произтичаща от или свързана с това Споразумение, не може да надвишава общата платена или дължима комисионна към Партньора.
• Липса на гаранция: QualityUnit не дава изрични или подразбиращи се гаранции по отношение на партньорската програма или продукти, продавани чрез програмата.
• Обменен курс и изплащане: QualityUnit не носи отговорност за всякакви колебания в обменните курсове, които могат да повлияят на стойността на изплатената към партньорите сума. Всички суми ще бъдат изплащани в договорената валута и всяко конвертиране в друга валута е отговорност на Партньора. QualityUnit си запазва правото да коригира сумите за изплащане въз основа на значителни промени в обменните курсове или други финансови съображения.

Политика за поверителност:

В Quality Unit поддържаме най-висок стандарт на поверителност на данните и сме отдадени на това да пазим личните и бизнес данните на потребителите ни. Ние не споделяме тези данни с трети страни без изричното съгласие от вас и от компанията ви. Гарантираме, че името, имейл адресът, телефонният ви номер и всякакви други лични данни остават конфиденциални и няма да бъдат продадени на трети страни. Съхраняваме тези данни в строга конфиденциалност. Ако имате каквито и да е въпроси относно вашите права, свързани с поверителността на данните, моля, свържете се с нас на support@QualityUnit.com.

Плащания към партньора

• QualityUnit поема отговорност за изплащането на комисионни към партньора и всички финансови трансакции, свързани с партньорската програма на QualityUnit.
• Комисионни се изплащат за генериране на квалифицирани продажби чрез вашите партньорски линкове. Преди да поставите такива линкове, кандидатурата ви да станете партньор трябва да бъде одобрена от QualityUnit.
• Изплащанията се извършват на петнадесетия (15) ден от всеки месец, при условие че салдото по сметката ви отговаря на минималния праг за изплащане от 250 EUR.
• Средствата, кредитирани по вашата сметка, не се олихвяват.
• Ако изберете изплащане чрез банков превод, партньорите са отговорни за всички свързани банкови такси.
• Партньорите са отговорни за предоставянето на точна информация за банковата сметка. QualityUnit, s.r.o. не носи отговорност за щети, произтичащи от неправилни или липсващи данни за банковата сметка, предоставени от партньора.
• Партньорската програма позволява участие със собствена покупка; за да отговаряте на условията за плащане на комисионна обаче трябва да препоръчате минимум двама отделни клиенти, всеки от които да направи отделна поръчка.

Връщане на пари, възстановяване на плащания и недостатъчна наличност

• В случай че сумата на покупката бъде върната в последствие, или клиента инициира възстановяване на плащането или чекът на клиента бъде върнат поради недостатъчна наличност, съответната комисионна за препоръка и съответните такси за връщане на плащането към партньора ще бъдат удържани от следващото мечечно плащане към партньора.

Идентифициране като партньор на LiveAgent

Имате право да споделяте или рекламирате участието си в програмата. Нямате право обаче по какъвто и да е начин да представяте погрешно или да преувеличавате връзката си с LiveAgent (и/или QualityUnit), включително, но не само, изразяване или загатване, че вие ​​разработвате услугата, предоставяна от LiveAgent, изразяване или загатване, че сте част от LiveAgent по какъвто и да е начин, или изразяване или загатване на каквито и да е взаимоотношения или връзка между вас и LiveAgent, освен изрично посоченото в това Споразумение (включително, но не само, изразяване или загатване, че LiveAgent подкрепя, спонсорира, одобрява или дарява пари за благотворителност или друга кауза).

Връзка между партньорите

Вие сте независим подизпълнител и това Споразумение не създава партньорство, съвместно предприятие, агенция, франчайз, търговско представителство или трудово правоотношение между вас и LiveAgent. Няма да имате право да правите или приемате каквито и да е оферти или представителства от наше име. Нямате право да правите изявления, независимо дали на вашия сайт или по друг начин, които противоречат на която и да е клауза в това Споразумение, включително, но не само, взаимоотношенията между вас и LiveAgent.