Прехвърлете данните си от Intercom в help desk системата LiveAgent и вземете достъп до многоканален help desk софтуер с пълен набор от функции. Получавате достъп до имейл, лайв чат, телефонна централа, социални медии, база знания и клиентски портал на разумна цена.
Функционалности | Liveagent
Изпробвайте най-добрата алтернатива за клиентско обслужване безплатно! Не се изисква кредитна карта.
|
Intercom
|
---|---|---|
Запитвания
Съдържа инструмент за управление, който обработва и разпределя запитванията.
|
LiveAgent предлага управление на запитванията.
|
Intercom предлага управление на запитванията.
|
Лайв чат
Прозорец за чат в реално време, който можете на сложите на всеки уебсайт.
|
LiveAgent предлага лайв чат.
|
Intercom предлага лайв чат.
|
Телефонна централа
Телефонна централа, която може да се използва, за да правите и получавате обаждания, използвайки автоматично разпределяне на повикванията.
|
LiveAgent предага телефонна централа.
|
Intercom не предага телефонна централа.
|
Самообслужване
Функционалност, която ви позволява да създадете клиентски портал, в който клиентите ви могат да се регистрират и да достъпват миналите си запитвания и съдържанието на базата знания.
|
LiveAgent предлага портал за самообслужване.
|
Intercom предлага портал за самообслужване.
|
Facebook
Интеграция с Facebook, която прихваща всички коментари и споменавания и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така позволява да отговаряте на всички коментари и споменавания чрез софтуера за обслужване през социални медии.
|
LiveAgent предлага интеграция с Facebook.
|
Intercom предлага интеграция с Facebook.
|
Twitter
Интеграция с Twitter, която прихваща всички споменавания и коментари и ги превръща в запитвания. Интеграцията с Twitter също така ви позволява да отговаряте на Tweet-ове директно през софтуера.
|
LiveAgent предлага интеграция с Twitter.
|
Intercom предлага интеграция с Twitter.
|
Instagram
Интеграция с Instagram, която прихваща всички коментари и споменавания и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания чрез help desk софтуера за социални медии.
|
LiveAgent предлага интеграция с Instagram.
|
Intercom не предлага интеграция с Instagram.
|
Viber
Интеграция с Viber, която прихваща всички съобщения и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят и да изпращат масови съобщения във Viber директно чрез help desk софтуера за социални медии.
|
LiveAgent предлага интеграция с Viber.
|
Intercom не предлага интеграция с Viber.
|
База знания
Хранилище за база знания, което съдържа важна информация, включително насоки за отстраняване на проблеми, често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent предлага база знания.
|
Intercom предлага база знания.
|
Клиентски форум
Платформа за дискусии за клиентите ви, която се намира директно в базата ви знания.
|
LiveAgent предлага клиентски форум.
|
Intercom предлага клиентски форум.
|
Автоматизация и правила
Работни процеси, които можете да автоматизирате, за да елиминирате повтарящите се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила.
|
Intercom предлага автоматизация и правила.
|
API
Набор от фукнции, които позволяват на различни приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага API функции.
|
Intercom предлага API функции.
|
Интерактивна система за гласови отговори (IVR)
Технология, която позволява на обаждащия се да избере опции в телефонната система преди да говори с човек.
|
LiveAgent предлага интерактивна система за гласови отговори.
|
Intercom не предлага интерактивна система за гласови отговори.
|
Видео обаждания
Обаждане, което съдържа видео връзкам подобно на обажданията чрез Skype, Zoom, или Facetime.
|
LiveAgent предлага видео обаждания.
|
Intercom не предлага видео обаждания.
|
Неограничена история
Запитванията не изтичат и не биват изтривани-- можете да ги видите по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена история.
|
Intercom не предлага неограничена история.
|
Неограничен брой уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничен брой уебсайтове.
|
Intercom предлага неограничен брой уебсайтове.
|
Неограничен брой бутони за чат
Можете да сложите неограничен брой бутони за чат на сайтовете си.
|
LiveAgent предлага неограничен брой бутони за чат.
|
Intercom не предлага неограничен брой бутони за чат.
|
Неограничен брой запитвания/имейли
Можете да получите неограничен брой имейли и запитвания.
|
LiveAgent предлага неограничени запитвания/имейли.
|
Intercom предлага неограничени запитвания/имейли.
|
Неограничен запис на повиквания
Запис на всяко направено или прието обаждане и прослушвайте записите по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничен запис на повиквания.
|
Intercom не предлага неограничен запис на повиквания.
|
Неограничено обслужване 24/7
Клиентско обслужване 24/7 без ограничение в броя на запитванията, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предлага неограничени обслужване 24/7.
|
Intercom предлага неограничени обслужване 24/7.
|
Разгледайте уебсайта ни, за да намерите цялата необходима информация за help desk системата LiveAgent и да видите защо контактни центрове по целия свят избират нас. Започнете безплатния си тест период днес и се запознайте със софтуера ни за клиентско обслужване веднага. Не се изисква кредитна карта, без задължения.
Ако бихте искали да прехвърлите данните си от Intercom към LiveAgent сами, можете да го направите по всяко време. Нашите програмисти в момента работят за създаването на плъгини за прехвърляне от множество help desk приложения. Intercom все още не е в списъка, но ако искате да бъде, просто ни кажете!
Прехвърлете лесно сътрудници, администратори, крайни потребители и клиенти с лекота.
Прехвърлете всичките си тагове за отдели и запитвания.
Прехвърлете запитвания, прикачени файлове, клиентски полета и полета в запитванията.
По-долу сме описали ключовите предимства, които нашите клиенти откриват след като прехвърлят данните си от Intercom към LiveAgent.
Сътрудниците ни са готови да ви помогнат с всеки проблем 24/7.
Нашият софтуер предлага над 179 help desk функционалности, заедно с над 40 интеграции.
LiveAgent предлага безплатен план завинаги, както и три други плана на изгодни цени.
LiveAgent е наличен на 43 различни езика (някои частично преведени) и поддържа смяна на езика на допълнителните прозорци и приложения.
LiveAgent е help desk софтуерът с най-много отзиви и №1 според SMB за 2020 г. Присъединете се към компании като Huawei, BMW, Yamaha и Oxford University и предложете обслужване от световна класа на клиентите си.
Most Popular
Прехвърлете данните си от софтуерите описано по-долу безплатно. Направете промяната още днес. Ние ще се погрижим за вас.
Искате да се преместите от Extend към LiveAgent?
Прехвърлете данните си от Extend към LiveAgent безплатно и безопасно! Свържете се с нас още днес и се възползвайте от водещия в индустрията хелп деск софтуер. Присъединете се към компании като Huawei и BMW и осигурете първокласна клиентска поддръжка. Започнете безплатния си тестов период сега!
Преминавате от Verloop към LiveAgent?
Прехвърлете данните си от Verloop към LiveAgent безплатно и се насладете на 24/7 поддръжка, над 175 функции и 40+ интеграции. Започнете безплатен тестов период от 14 или 30 дни и осигурете обслужване от световна класа на вашите клиенти.
Прехвърлете се от osTicket към LiveAgent безплатно и подобрете клиентското си обслужване с многоканален софтуер за управление на запитвания. Насладете се на 24/7 поддръжка, без такси за включване и без изискване за кредитна карта. Започнете с 14-дневен безплатен тестов период и открийте предимствата от използването на LiveAgent за по-високо удовлетворение, спестяване на време и пари, и увеличаване на конверсиите.
Прехвърляне от LiveHelpNow към LiveAgent?
LiveAgent е най-разглежданият и поставен под #1 хелп деск софтуер за малък и среден бизнес (SMB) през 2020. Присъединете се към компании като Huawei, BMW, Yamaha в предоставянето на първокласна поддръжка за Вашите клиент
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Отговаряйте на повече запитвания с нашия хелп деск софтуер всичко-в-едно. Опитайте LiveAgent безплатно за 30 дни. Не се изисква кредитна карта.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team