Отзив за чатбот Quriobot

Key takeaways

Как да започнете работата си с функцията Quriobot

Quriobot е популярен софтуерен инструмент за чатбот с функции, позволяващи употребата на чатботове на уебсайтове. Освен това, абонатите могат да използват функциите на Quriobot в различни приложения за обмен на съобщения, включително Facebook и WhatsApp. Сега ще разгледаме чатбот функцията на Quriobot и ще видим как се справя този софтуер с ежедневната работа.

Тъй като Quriobot предлага безплатен план, бих очаквал да е лесно да започнете работа с него. Това, което трябва да направите, е да отидете на уебсайта му и да кликнете на бутон “регистрирай се”. След като се съгласите с някои правила и политики, ви посрещат няколко опции за създаване на профил, включително: Google, Facebook, Office 365 и традиционния начин с имейла и името ви.

Ето тук се сблъсках с някои проблеми. Каквато и парола да въведа, Quriobot казваше, че не е достатъчно силна. Това се случи с поне 5 различни пароли, които пробвах (включително такива с цифри и специални символи, както и малки и големи букви). Накрая се наложи да се регистрирам с профил във Facebook.

След успешна регистрация ще бъдете отведени на началната страница на профила си. Тук ще ви посрещне ръководство с 16 стъпки как да започнете работата си с Quriobot. Не е нужно да го следвате, но може да се окаже полезно. Така може да се научите по-бързо как да използвате Quriobot. Ръководството ще ви научи неща като това как да наименувате ботовете си, да избирате шаблони, да добавяте нови стъпки и правила, да настройвате съобщения от бота и да ги въвеждате в употреба, и други.

След като сте създали бот, е време да го сложите на избраните канали. Тук имате няколко варианта как да го направите. Може да сложите чатбот на целева страница, да го вградите в сайта си или да го добавите към някое от интегрираните приложения за обмен на съобщения, например WhatsApp.

Някои акценти:

• Процесът по регистрация е леко предизвикателен, защото уебсайтът създава впечатлението, че е бъгав и бавен
• Процесът по инсталиране отнема няколко минути при обичайни обстоятелства, но може да отнеме повече ако се сблъскате с проблеми.
• Сблъсках се с някои проблеми, най-вече с процеса по вписване, тъй като беше невъзможно да се впиша след като съм се отписал веднъж – и се наложи да си създам нов профил
• Като начинаещ може да се обезкуражите от процеса по регистрация

Чатбот Quriobot – функции и въвеждане в употреба

Разглеждайки функциите и процеса по въвеждане в употреба на Quriobot, има много, което би могло да се подобри. След като стигнете до създаването на първия си чатбот, може да останете положително изненадани от някои от наличните опции, тъй като Quriobot предлага широк набор от възможности. Можете да създадете чатботове, които да помагат на клиентите ви, да намират информация за предишни разговори, да събират обратна връзка, както и информация за потенциални клиенти и да я препращат към Zapier, да насрочват срещи, да увеличат продажбите и много повече.

На първо място, не мога да не поздравя Quriobot за функцията “преглед”. Прегледът на чатботовете на всяка стъпка от процеса по създаването им е мощен и полезен инструмент. Позволява ви да следите прогреса си и да виждате дали не правите грешки.

Ако имате нужда да създадете чатботове на повече от един език, това няма да е никакъв проблем, благодарение на над 70-те езика на бота, в комбинация с динамичен превод от Google Translate. Това е особено полезно за компании с международна аудитория.

Няма голям смисъл да използвате чатботове ако не въведете и накакъв тип проследяване и анализи. За щастие, можете да изпратите всичките действия на Quriobot към Google Analytics под формата на виртуални преглеждания на страници и събития (както и към Google Tag Manager).

Що се отнася до въвеждането в употреба на самия чатбот, има много места, където можете да го добавите. Те включват: целиви страници, уебсайтът ви, приложения за обмен на съобщения (като Facebook, Viber), както и като отделен лайв чат. Всяко място има отделен процес по въвеждане в употреба, който е показан в раздел “канали” в таблото на Quriobot.

Представяне и полезно действие

Цялостното ми впечатление от Quriobot е, че не е най-лесният за употреба софтуер за чатбот, особено ако никога преди не сте създавали чатбот. Освен това отнема време да се запознаете с всички функции и как работят, дори и когато става въпрос за създаване на прост бот.

Хубаво предимство определено е функцията “предварителен преглед”, която ви позволява да видите как изглеждат чатботовете ви в действителност. По този начин можете да следите напредъка си в движение и да правите настройки по време на целия процес.

Не очаквайте обаче да прекарате малко време за изясняване на функционалността. Този софтуер създава впечатление, че е сложен и не особено удобен за потребителите. Това, което създава допълнителни затруднения тук са прекъсванията в системата и бъговете, които се появяват от време на време.

Като цяло, Quriobot определено има какво да подобри. Няма да забележените това обаче, ако не се нуждаете от нещо по-сложно.

Цени на Quriobot

На първо място, Quriobot предлага безплатен план за абонатите си. Това са добри новини за всички фенове на безплатните софтуерни решения. Освен това има и три платени плана, от които потребителите могат да се възползват. Всички налични планове и техните характеристики са обяснени по-долу.

Безплатен план

В този план можете да очаквате достъп до доста задоволителен набор от функции.

Те включват имейл обслужване, неограничен брой членове на организацията, типове на всички стъпки и персонализиран вид и усещане за всеки бот.

Освен това има някои интересни функции, от които можете да се възползвате, за различни приложения за обмен на съобщения, например: Facebook канал, тригер с коментар във Facebook, канали WhatsApp (Twilio), LINE, MessageBird, Telegram, Viber, WhatsApp (360Dialog) и дори лайв чат.

План Business

Планът Business започва от $14/месец и включва всичко от безплатния план плюс някои допълнителни предимства.

Те включват: премахване на брандирането на Quriobot, персонализиран домейн за целевата страница и база знания с пълен набор от функции за вас и вашите клиенти.

План Agency

След това имате план Agency, който започва от $1062/месец. С него можете да очаквате абсолютно всичко от план Business. Освен това има отстъпки за дъщерни организации и персонализиран домейн.

План Enterprise

И последно, но не на последно място, нека разгледаме план Enterprise, който започва от $5127/месец. Той включва всичко от план Agency. Като бонус получавате и други функции на Quriobot, персонализиран вид и усещане, персонализирани интеграции чрез API, персонализирани отчети, създаване на ботове по ваши спецификации от разработчиците на Quriobot и, разбира се, премиум обслужване по телефон, имейл и чат.

Заключение

Като цяло, чатботът Quriobot е инструмент със средно представяне, който покрива основни нужди. Цялостното впечатлени е, че не предлага някакви необикновени функции.

От друга страна, върши работа що се отнася до създаването на прости ботове, въпреки че някои функции изглеждат объркващи или сложни, особено ако никога преди не сте писали код.

Някои от наистина големите предимства са изборът на ценови планове, разнообразието от шаблони и режимът за разработка. Затруднения като проблемна регистрация, дълъг процес по въвеждане в употреба и липсата на автоматично запазване са нещата, които се оказват недостатъците в този инструмент.

Забележка: Мненията, изразени в тази статия, са на гост автор, а не задължително на LiveAgent.