Отзив за софтфон Linphone

Key takeaways

Linphone е цялостен софтфон, който предлага добра функционалност, подходяща за всякаква употреба. Потребителският интерфейс съдържа някои необичайни дизайнерски решения, но се свиква доста лесно. Освен това, всичко работи както трябва. Въпреки че не предлага допълнителна функционалност, Linphone предлага стандартни функции, които работят отлично, особено като за безплатен софруер. Отличен избор за всеки, който търси безплатно приложение за софтфон.

Инсталация и въвеждане в употреба на Linphone

Като софтфон с отворен код, можете просто да свалите Linphone от официалния му уебсайт и да го инсталирате за нула време. Процесът на инсталиране е стандартен. Веднага след стартиране на приложението, Linphone ме посрещна с потребителско споразумение и начално ръководство, което ви запознава с множество опции. Можете да създадете или да влезете в своя профил в Linphone, да свържете SIP акаунт или да изтеглите готови настройки.

Ръководството за стартиране ми показа и първия проблем, с който се сблъсках с Linphone. Приложението заби и трябваше да рестартирам компютъра си, за да го стартирам отново. Този проблем продължи, но в крайна сметка изчезна. Linphone отнемаше необичайно дълго време за зареждане по време на настройките – например няколко секунди и дори минути, за да изпълни дори най-простите команди, като например кликането върху бутова “Свържи SIP” в ръководството за стартиране. В крайна сметка не успях да свържа SIP акаунта си. Преинсталирането на приложението на лаптопа ми нямаше никакъв ефект.

Въпреки това успях да стартирам Linphone на другия си компютър без никакви проблеми. Не съм сигурен какво причини проблемите с Linphone на лаптопа ми, но изглежда не само аз се сблъсках с този проблем. Бързо търсене в интернет разкри, че забиването е често срещан проблем на Linphone. Въпреки това, приложението работи перфектно на другия ми компютър и времето за зареждане е съвсем кратко, без никакво забиване.

Свързването на SIP профил беше сравнително лесно с помощта на ръководството за стартиране. Просто вкарвате данните си и свързвате Linphone с доставчика си. Не се сблъсках с никакви сериозни проблеми по време на тази настройка и бях готов за броени минути.

Потребителско изживяване и функции

Дизайнът на приложението изглежда модерен, което ме изненада, тъй като Linphone е безплатен софтфон с отворен код. Много безплатни софтфони имат скучни, остарели интерфейси, но не и този. Важните бутони се отличават с изпъкващ оранжев цвят, който привлича вниманието ви и ви помага да се ориенирате. Това е особено полезно, тъй като самата навигация изглежда необичайна на пръв поглед.

Потребителският интерфейс на Linphone изглежда объркващ като за такова просто приложение. Отнема време да свикнете с него, но веднъж като свикнете, надали ще срещнете затруднения. В някои менюта и опции на пръв поглед няма никакъв смисъл. Например, приложението няма клавиатура за набиране, което е необичайно за софтфон. Вместо това, началният екран на приложението изглежда като ръководство за настройка с възможността да поканите приятели, и помощник за профила.

Има и бутон за начален екран в горния ляв ъгъл. Да, бутонът за начален екран е стандартен в приложение с множество екрани, но Linphone има само един екран без никакви раздели, освен другите бутони в менюто. Други полезни бутони включват търсачка в горната част, прост списък с контакти отляво, бутон за чат стая, придружен от бутон за среща в горния десен ъгъл, както и меню, в което потребителите могат да достъпват предпочитания, актуализации, раздела “за нас” и бутона за изход.

За да наберете номер, трябва да кликнете върху полето за търсене в горната част на приложението. Това поле за търсене ви позволява също да потърсите контакт и да създадете нов контакт. Потребителите трябва да разчитат на физическата си клавиатура, за да въведат номер, тъй като няма опция за дигитална клавиатура. Въпреки че това може да не изглежда като голям проблем, може да усложни нещата за някои типове потребители, които са свикнали да използват мишката си вместо клавиатурата. Като цяло, свикнах много бързо с полето за търсене и то улесни някои операции.

Следващият елемент е списъкът с контакти, който е лесен за навигация и употреба. След като кликнете върху контакт или телефонен номер от списъка, ще видите хронологията на повикванията и опция за преглед на съобщенията. Също така имате възможност да започнете гласово или видео обаждане, да изпратите съобщение, да потърсите съобщение или да добавите контакта, в случай, че още не е записан в списъка с контакти. Списъкът с контакти разполага и с опции за търсене и филтриране, които са чудесно допълниение. Добавянето на контакт е съвсем просто, има няколко полета за добавяне на номер, имейл, уебсайт, адрес и SIP профили. Няма обаче опция за оставяне на бележка.

Настройките на приложението предлагат доста впечатляващ набор от възможности, чрез които потребителите могат да настроят приложението според своите предпочитания. Освен стандартните аудио настройки, като избор на аудио изход и аудио вход, можете да пробвате и различни аудио кодеци. Същото се отнася и за видеото и видео кодеци. Обажданията и чатовете имат отделен набор настройки: автоматични отговори, автоматичен запис на разговори, опции за известия и др. Приложението ви позволява също така да смените езика и дори да изберете шрифт за текстовите си съобщения.

Обажданията работят без проблеми и изживяването ми като потребител беше приятно. Не съм се сблъсквал с никакви сериозни проблеми по време на който и да е от разговорите. Същото важи и за функцията за съобщения, която поддържа прикачване на файлове, за да превърнете SMS в MMS. Като цяло считам Linphone за много добър избор за софтфон, който се представи много добре по време на тестовете ми.

Как работи Linphone с LiveAgent?

Linphone работи много добре с LiveAgent. Процесът на интеграция беше лесен и ми отне секунди. Трябваше само да създам ново устройство за обаждания в LiveAgent, използвайки VoIP номера си. След това просто копирах данните и ги въведох в SIP настройките в Linphone. И това е. Ако искате да видите как да интегрирате Linphone с LiveAgent, разгледайте нашето ръководство за интеграция на този линк.

Заключение

Linphone е изключително добре работещо решение, особено като се има предвид ниската му цена. Не е перфектно обаче. Така и не успях да разбера защо работи перфектно на един компютър, а на друг изобщо не тръгва. Въпреки че интерфейсът в началото е малко объркващ, се свиква бързо. Моят опит беше безпроблемен, след като научих къде се намира всеки елемент. В началото универсалната лента за търсене в горната част изглеждаше като необичайно решение, но трябва да призная, че може да бъде много ефективна в определени ситуации. Най-важното е, че нито веднъж не забави обичайния ми работен процес при нормална употреба. Ако сте готови да отделите достатъчно внимание да го разгледате и да си затворите очите за някой друг бъг от време на време, Linphone е добре изграден софтфон, който ще ви свърши добра работа в повечето случаи.