Намирането на правилния метод за привличане на нови клиенти към вашата фирма не е лесно. През следващите години индустрията за e-commerce ще разбере, че лидерите на пазара ще се съсредоточат върху персонализирането на преживяванията и обучението на машини за ливъридж и алгоритмите за ИИ, за да привлекат нови потребители. Въпреки това, има друга тактика, наета от уеб гиганти като Amazon, Booking.com, Slack, и Airbnb, която е доказала, че непрекъснато привлича клиенти. Методът, който всички те използват, се нарича сезиране маркетинг.
Програмите за препращане са помогнали на всяка от тези компании да се разраства експоненциално, като са ангажирали и капитализирали най-важните си активи: клиенти. Това, което започна като добри идеи за развитие на тези предприятия, доведе до скачане на техния растеж с добре изпълнени програми, които сезират ливъридж маркетинг.
Програмите за препращане са помогнали на всяка от тези компании да се разраства експоненциално, като са ангажирали и капитализирали най-важните си активи: клиенти. Това, което започна като добри идеи за развитие на тези предприятия, доведе до скачане на техния растеж с добре изпълнени програми, които ливъридж сезиране маркетинг.
Като собственик на магазин за електронна търговия, можете да ливъридж сезиране маркетинг по много различни начини. В тази статия искаме да покажем ползите от маркетинга за препращане и да ви предоставим правилните инструменти, които ще ви помогнат да получите реферали от съществуващите си клиенти. Преди да влезем в основите, разгледайте Post Affiliate Pro, чудесен инструмент за управление на вашата партньорска програма.
Design your own templates
LiveAgent gives you the power to design your own customer email templates. Curious about all the opportunities?
Сезиране маркетинг е форма на промоция, която се възползва от различни стратегии за насърчаване на препоръките на продукта. В същото време тя може да се възприема и като шофиране на продажби от препоръки, направени от трета страна.
Няколко проучвания са потвърдили предимствата на сезиране маркетинг.
Докладът за маркетинг на състоянието на сезирането за 2019 г. подчертава, че 30% от компаниите вече имат въведена програма за сезиране, а 75% от тези казват, че това е най-евтиният метод за придобиване на нови клиенти. Нещо повече, според доклада на Nielsen 92% от потребителите се доверяват на препоръки от хора, които познават.
Най-важното предимство на маркетинга за сезиране е, че хората са склонни да се доверяват на препоръки от някой, когото познават много повече от информацията, предоставена от самата марка, онлайн ревюта, доклади или пазарни проучвания.
Разгледайте допълнителни маркетингови ползи за сезиране по-долу.
Почти гарантирано е, че ще спечелите по-доволни клиенти, защото те вече ще са по-наясно с вашите продукти или услуги и са стимулирани от някой, на когото имат доверие. Вярно е, че крайните резултати от продажбите все още ще зависят от търговската ви способност, но това несъмнено проправя пътя за успех.
С маркетинга на сезирането нагоре и тичане, циклите на продажби стават по-кратки и маркетинговият бюджет се държи под по-стегнат контрол, тъй като се фокусира върху насърчаването на едно-единствено, просто действие – сезиране
Маркетинговата стратегия за препращане не променя процесите на продажби на компанията или цялостния маркетинг план. Също така не изисква много време или усилия от страна на маркетинговия екип, защото клиентите ви вършат много от промоционалната “работа” за вас по отношение на техните препоръки към приятели или членове на семейството.
Всеки потенциален клиент, привлечен от вашия онлайн магазин от маркетингови дейности за препращане, ще получи индиректен достъп до информация за вашата марка, така че информираността им за марката ще бъде автоматично подсилена в резултат на това.
Стимулите за програмата за препращане могат да бъдат създадени и персонализирани въз основа на обширната информация, получена от клиенти, които се интересуват от вашите продукти или услуги, и която се допълва от знания от лоялни клиенти, които aктивно препращат вашата марка към други хора
LiveAgent комбинира отличен лайв чат, запитвания и автоматизация, които ни позволяват да предложим изключително обслужване на нашите клиенти.
You shop with us regularly, so we assume you like [product/service].
That’s why we have something to offer you:
Refer [product/service/company] to a friend and receive [incentive] as a reward.
It’s super easy. Just click on the button below, get your dedicated link, ask a friend or family member to visit our store through that link, and encourage them to make a purchase. That’s it!
Button: Click here to refer a friend
Thanks for being with us!
Your package with [product] is on its way! It should be delivered in the next [X] days.
While you’re waiting for [product], please have a look at our referral options. You can choose one that works best for you:
Earn $[X] for every friend who spends $[Y] at [name of the e-store] this month.
Encourage [X] friends to create an account at [name of the e-store] and get a [Y]% discount off your next purchase.
Receive [X] gift cards to share with your friends and earn [Y] loyalty points for every purchase made using each card.
Decide which option would be the most attractive for you and your friends then share the referral link with your close ones so that you can both enjoy [products/services] at the lowest prices!
If you have any questions or feedback for our referral program, don’t hesitate to contact us. You can either reply to this email or call us at [phone number].
Thanks for supporting our store!
It’s not click-bait, we promise you that! You can really receive free [products/services], or at least purchase them for considerably lower than normal prices.
All you need to do is refer our e-store to a friend. Share your referral code [code number] with everyone you care about and earn $[X} in credit for each purchase made by a friend that uses your code.
Again, here’s your referral code:
[code number]
See you around!
Практически всичко може да е стимулът ти за препращане. В замяна на популяризирането на вашите продукти, услуги или онлайн магазин като цяло, можете да предложите на клиентите си отстъпка, пари за харчене в магазина, ваучер за подарък, физически подарък или примерен продукт. Силно зависи от предлагането и вътрешните ви изчисления.
Трудно е да дадеш категоричен отговор на този въпрос. Ако вашите продукти или услуги не се купуват често, можете да изпращате имейли за препращане до клиентите след всяка покупка. Ако обаче продавате бързо движещи се потребителски стоки или като цяло имате много завърнали се клиенти, можете да зададете специални изисквания, на които клиентите Ви трябва да отговарят, за да получат оферта за препращане.
Supercharge your e-commerce referral program with LiveAgent's dynamic templates
Take advantage of the power of word-of-mouth marketing and watch your business thrive.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Отговаряйте на повече запитвания с нашия хелп деск софтуер всичко-в-едно. Опитайте LiveAgent безплатно за 30 дни. Не се изисква кредитна карта.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team