Безплатни хелп деск шаблони от LiveAgent, които улесняват комуникацията и подобряват обслужването. Включват отговори на често срещани запитвания и проблеми. Регистрирайте се безплатно и подобрете обслужването си.
Според проучване, 69% от потребителите съдят за качеството на клиентското обслужване по това дали са получили “бърз отговор” на въпросите или запитванията си за помощ. Писането на едни и същи отговори ръчно отново и отново обаче може да е изключително неефективно и времеемко дори и за най-способните сътрдуници обслужване на клиенти. Ето къде шаблоните за отговор са много полезни. Всъщност, шаблоните за отговор (макрота), предефинираните отговори и готовите шаблони са едни от най-използваните хелп деск функционалности, които дават възможност на сътрудниците да подобрят ефективността и представянето си, да ускорят клиентското обслужване и да повишат удовлетворението на клиентите.
По-долу ще намерите 10 примера за отговори в хелп деск за някои от най-често срещаните проблеми и запитвания, които сътрудниците ви могат да персонализират, да пригодят за случая и да използват в ежедневните си разговори.
Шаблон за имейл е съобщение, което можете да преизползвате в имейл кореспонденцията си с клиенти. Шаблоните често се използват, за да сте последователни в отговорите си и да спестите време.
Разбира се. LiveAgent е хелп деск софтуер, който ви позволява да създавате шаблони, които спестяват време както на сътрудниците, така и на клиентите. Ако искате да разберете повече, разгледайте функционалността за шаблони за имейл.
Хелп деск е отдел в организация, която предоставя обслужване и поддръжка на клиентите и потребителите.
Ready to use our help desk templates?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated help desk software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.
Шаблони за имейл съобщения за искане за възстановяване на сума
Открийте ефективни имейл шаблони за искания за възстановяване на сума, които ще ви помогнат да отговорите бързо и учтиво на клиентите си. Подобрете лоялността на клиентите и избегнете ненужните възстановявания с нашите съвети и готови решения. Посетете страницата ни за повече информация!
Шаблони за маркетингови имейли
Открийте мощта на имейл маркетинга с LiveAgent! Разгледайте нашите шаблони за маркетингови имейли, които ще ви помогнат да ангажирате клиентите си и да увеличите конверсиите. Вижте защо имейл маркетингът е от съществено значение за вашия бизнес и как да създадете перфектните кампании. Посетете страницата ни за повече информация и вдъхновение!
Шаблони за клиенско обслужване в социалните медии
Открийте безплатни шаблони за клиентско обслужване в социалните медии с LiveAgent. Подобрете отговорите си с персонализирани шаблони и съвети за справяне с негативни коментари. Научете най-добрите практики и как да не игнорирате клиентските оплаквания. Посетете страницата за повече информация!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.