Няма категоричен отговор относно най-добрата скорост на писане, но средната за повечето хора е приблизително 40 думи в минута (WPM) . Ако кандидатствате за работа, която изисква много писане (например представител обслужване на клиенти в чат), ще трябва да можете да въвеждате 60-80 думи в минута . Други професии, включващи за машинопис на добро ниво (като съдебни секретари, секретари или транскрипционисти) може да изискват да въвеждате до 100 думи в минута .
Работодателите предпочитат служители, които пишат бързо, защото могат да свършат повече работа за по-кратък период от време. Важно е обаче да не жертвате точността на въвеждането заради скоростта. Ако пишете бързо, но правите много грешки, ще трябва да се върнете назад и да коригирате всичко, което сте написали, което далеч не е ефективно. Ако правите много грешки, помислете за усъвършенстване на уменията си за писане с нашия тест за въвеждане.
LiveAgent е първият по рода си help desk и чат софтуер на пазара . От 2003 г. помага на бизнеса да предоставя безупречна подкрепа на своите клиенти.
Готови ли сте да изпробвате нашия продукт?
Искате да подобрите Вашата скорост на въвеждане и да намалите обема на тикетите? Няма проблем!
Използвайте функциите на LiveAgent , за да впечатлите клиентите си със светкавично бързи отговори, които освен това са компетентни и персонализирани.
С LiveAgent, обслужването на световно ниво е лесно.
Когато скоростта на въвеждане се увеличава, ефективността на служителите се подобрява. Колкото по-бързо пишат, толкова повече казуси могат да разрешат и да преминат към по-сложни задачи.
По-бързото писане означава по-кратко време за реакция. Изненадайте клиентите си със светкавично бързи отговори в чата или в социалните мрежи, като подобрите скоростта си на писане с нашия тест за въвеждане.
Клиентите искат на запитванията им да се отговаря възможно най-скоро. Впечатлете ги със скоростта на реакциите си и увеличете удовлетвореността на клиентите.
Добрата скорост на писане може да Ви помогне да превърнете посетителите на уебсайта си в плащащи клиенти. Покажете уменията си за бързо писане с активни покани за чат!
Тестът за скорост на въвеждане измерва броя на думите и символите, които можете да въведете за минута. В допълнените тестът измерва и точността при въвеждането.
Нормалната скорост на въвеждане варира, но обичайната за един професионалист е между 65 и 70 думи в минута
Абревиатурата ДВМ означава думи в минута. Когато правите тест за скорост на въвеждане трябва да се стремите към резултат 65-70 думи в минута .
СВМ е броят на символите, които можете да въведете за една минута, ведно с грешките които сте допуснали.
Ако искате да пишете по-бързо, е важно да тренирате и да установите правилната позиция на пръстите си върху клавиатурата. Не се фокусирайте върху скоростта си на писане, когато тепърва започвате. Вместо това се опитайте да се съсредоточите върху натискането на правилните клавиши, без да гледате клавиатурата. След като разберете местоположението на всеки клавиш, опитайте да забързате. Чудесен начин да подобрите скоростта си на въвеждане е да правите практически тестове, за да проследите напредъка си във времето.
Да накарате потенциални и настоящи служители да направят тестове за скорост на въвеждане може да помогне за подобряване на производителността, удовлетвореността на клиентите и съответно на приходите. Колкото по-бързо Вашите служители могат да разрешават казуси, толкова по-доволни ще бъдат Вашите клиенти. На свой ред високите нива на удовлетвореност ще подобрят нивата на продажбите и приходите Ви.
Скоростта на въвеждане е важна за обслужването на клиенти, защото колкото по-бързо може да пише служителя,
на толкова повече тикети може да отговори. Това намалява обема на запитванията, подобрява продуктивността на служителите и повишава удовлетвореността на клиентите.
Изучаването на клавишни комбинации, след като усвоите основите на писането, може да Ви помогне да подобрите ефективността си, тъй като те намаляват броя на кликванията, които трябва да направите, за да изпълнявате определени задачи.
Трябва да тествате скоростта си на писане поне веднъж месечно. Тъй като точността и бързината на Вашето писане зависи от мускулната памет, добре е да го тренирате и да упражнявате с произволно генерирани думи в тестове
Скоростта на въвеждане е от значение, защото показва колко бързо и точно можете да пишете. Много бизнеси използват скоростта на писане като критерии, за да разберат дали бихте се справили добре с определени машинописни позиции, като специалист обслужване на клиенти или секретар.
Най-добрият начин да практикувате по-бързо въвеждане е да правите тестове отново и отново. Отначало е важно да се съсредоточите върху мускулната си памет, разположението на пръстите и да дадете приоритет на точността пред скоростта. С течение на времето, докато мускулната ви памет се настройва и натискате правилните клавиши, докато пишете, можете да започнете да пренасочвате фокуса си към скоростта.
Тестът за въвеждане на LiveAgent е безплатен. Искахме да създадем приспособление, което да използвате отново и отново, за да практикувате и усъвършенствате уменията си .
Няма идеално позиция за пръстите Ви на клавиатурата. Те трябва да се чувстват комфортно с позицията си на клавиатурата. Може да Ви е от помощ леко да извиете пръстите си и да сложите ръцете си надолу, така че да са свободни за движение.
Ако искате да поддържате точност и същевременно да пишете бързо, е важно да се въздържате от гледане на клавиатурата и вместо това да се доверите на сетивата и мускулната си памет. Ако започнете да гледате клавиатурата, пръстите Ви може да изгубят синхрон.
Не всеки работодател вълнува от скоростта, с която пишете, но ако кандидатствате за професия, която я изисква, това може да Ви коства позицията . Обикновено специалистите обслужване на клиенти, секретарите или копирайтърите трябва да имат средна или над средната скорост на писане, за получат работата.
Добавете джаджа за търсене на вашия сайт с LiveAgent и улеснете посетителите да намират статии, форуми и предложения. Персонализирайте дизайна и подобрете клиентското изживяване. Започнете с безплатен пробен период без ангажименти и вижте как LiveAgent може да подобри обслужването на вашите клиенти.
Влезте във Вашия LiveAgent профил
Влезте във Вашия LiveAgent профил и управлявайте клиентското си обслужване ефективно! Не разполагате с профил? Създайте го сега и започнете безплатния си тестов период без ангажименти. LiveAgent предлага иновативни решения за по-бърз растеж и подобрена обратна връзка от клиентите.
Открийте как SLA отчетите за съвместимост на LiveAgent помагат за постигане на целите за отговор на тикети и подобряване на клиентската поддръжка. Настройте SLA нива, комбинирайте правила и проследявайте статусите на тикетите, с възможност за демонстрации и поддръжка на VoIP системи. Опитайте безплатно!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Отговаряйте на повече запитвания с нашия хелп деск софтуер всичко-в-едно. Опитайте LiveAgent безплатно за 30 дни. Не се изисква кредитна карта.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team